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2018-06-20

8000公里,12个小时,这是从杭州到澳大利亚的飞行时长。在天猫618期间,一艘来自杭州千岛湖的龙舟从宁波港出发一路漂洋过海,到达澳大利亚悉尼情人港,捎来节日的喜庆,南半球的那一端可以同步过端午节。

6842公里,8小时,这是从上海到莫斯科的飞行时长。一个俄罗斯网购用户在速卖通上下单,俄罗斯的20个城市八成的网购用户在5-7天内就能收到中国的包裹。而在此之前大概要用50天,为此,俄罗斯网购用户的购物体验是买的夏装,到冬季才收到。

如果说今年的天猫618有什么不同,除了各种亮眼战报外,最大的不同是,在这场节日的狂欢中出现了越来越多的洋面孔。澳洲华人买龙舟庆祝端午,马来西亚人买成吨瓦片盖寺庙,美国人抢购海底捞,港澳台同胞则开启淘出一个家的买家秀PK大赛,陆续上演中……

让天下没有难做的生意的阿里,正在买全球”“卖全球上开启新零售的航海时代。

世界的新零售

从今年的天猫618数据来看,不仅天猫成为主场,新零售更成为主角,数据显示:线下有全国70多个商圈、10万家天猫智慧门店参加。开场半天内,天猫国际线下店客流增长135%1天内,全国商场消费金额同比增长109%,交易笔数同比增长73%

无论是盒马、大润发、银泰以及线下70多个商圈的新零售业态都呈现出暴涨态势。例如,天猫618期间,大润发正式宣布,全国100家门店完成新零售改造,实现三公里内1小时送达。大润发相关负责人表示,大润发完成新零售升级的100家门店,最近一周线下客流量比上周环比增长近30%,线上订单数增长了20%。年底这个数字会增加到近400家。

2016年开始,马云在云栖大会上高喊电商要变天了,未来的主导是新零售,2017年成为阿里的新零售元年,也开启了引领线上对线下的数字化改造运动。

从今年的天猫618来看,不仅销售数字峰值变常态,线上线下融合的新零售已成为一种常态。

以前只是天上一只猫,这次天猫618让我们感受到无处不在的天猫。消费者不必受制于哪里下单,哪里提货,一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互,全程和消费者接触。靖捷说。

尤其值得注意的是,天猫打造的新零售标准正作为一种创新方案,辐射到东南亚、日本、欧洲和美国等世界上各个国家。

今年天猫618这场线上线下海内海外的剁手狂欢中,来自港台同胞、新加坡、马来西亚、澳大利亚以及北美的海外消费者也能参与其中,当地各大城市出现了新零售快闪店,他们能够像中国剁手党一样过一把虚拟试衣试妆、云货架等新零售体验购物瘾。这些新科技在一些传统的技术强国都很新鲜。

在天猫618期间,天猫海外最新披露了一组数据:截止目前已有11万天猫品牌商家与天猫出海合作,其中捧红了一大批细分市场的国货品牌。比如苏州除螨仪品牌地贝在海外年成交同比增幅近400%,来自海外市场订单已贡献该品牌三分之一销量。恒源祥、自然堂、玛丽黛佳、飞利浦、李宁、安踏、vivo等国货品牌通过天猫出海也开始在海外市场收获颇丰,均已实现年成交同比三位数以上增幅。

历史上中国企业学习了大量西方概念,今天基于天猫和阿里生态,我们可以赋能品牌新零售。数字化转型就在当下,一切会脱胎换骨。靖捷说。

对于阿里新零售产生带来的变革,得到一系列外媒的高度肯定和惊叹。

英国商业杂志The Drum报道,天猫与世界第一大运动户外零售商Intersport在北京联合打造的天猫智慧门店利用天猫新零售基础设施为消费者提供线上线下无缝衔接的体验,以一系列人工智能驱动的互动特征尤其引人注目

英文科技博客Tech Node称,我们在这家位于北京的天猫新零售门店里看到了消费的未来,并预言天猫新零售与品牌合作的模式将在可见的将来引发行业变革。

泰国《曼谷邮报》则报道,天猫新零售使得消费者对泰国龙眼的需求飙升。天猫618期间,天猫上获得的泰国龙眼订单将比去年增长100%

互联网女皇之称的硅谷投资人 Mary Meeker在发布的年度《互联网趋势》中,向全世界高度称赞天猫新零售,她用创造者引领者来描述天猫新零售的角色,指出天猫新零售正在快速成为中国零售业的基础设施

天猫出海带给世界的零售方案,是阿里在支付、物流、营销、技术等领域近20年来积淀下的成果,是作为未来零售的基础设施提供者的姿态,和全球共享。

中国方案

弗里德曼曾指出,当今世界有三大力量以前所未有的方式影响世界——市场、自然的力量和摩尔定律。其中市场指的是数字全球化中,推特、脸书、亚马逊和阿里巴巴等正以不同于传统的方式使这个世界更加数字化和全球化。

2014年阿里赴美上市,其全球化战略正式提出是在2015年。

2015年,马云首次以公开信的方式阐述阿里未来战略和平台优势。未来30年阿里把自己定位为商业基础设施者提供者。在物流、金融、云计算、移动互联网、广告五大平台业务基础上,围绕全球化、农村化、大数据和云计算三大核心战略,推动阿里生态系统建设。

金融和物流是打通阿里全球化的任督二脉的关键点。

过去几年,你可以在很多市场和国家看到蚂蚁金服的影子,这是它最为重要和吸引眼球的布局,也成为国内互联网金融公司的重头戏。十九大之后,一带一路倡议写入党章。而作为金融的基础设施,支付宝也成为一带一路国际化的先行者。

2015年起,蚂蚁金服先后与境外本土企业通过战略投资、业务合作等方式纳入了印度版支付宝”Paytm、泰国版支付宝Ascend Money、菲律宾版支付宝Mynt、印尼版支付宝BBM等。例如,在新加坡,支付宝已经覆盖了机场、百货、免税店、游乐场等数千家商户,此外,新加坡80%的出租车支持支付宝付款。

据不完全统计,蚂蚁金服目前在中国香港、美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡、澳大利亚多个国家设立了分支机构,今年10月海外用户突破4000万,覆盖200 多个国家的旅游预订、交通、购物、退税、一体化体验等业务,境外商户数量13万家,可使用支付宝与27种货币结算。

支付宝用金融工具推动阿里全球化,同样,菜鸟网络全球化步伐也在投资和业务合作步步向前。它们都是阿里新零售的组成。

2014年阿里斥资收购新加坡邮政10.2%股份,新加坡邮政作为菜鸟的战略合作伙伴,并成为菜鸟国际化货通全球的重要一环。目前,阿里持有新加坡邮政约14%股权,并持有新邮全资子公司QSI34%股权;QSI及菜鸟同时还是跨境物流公司递四方(4PX)的股东。

2018全球智慧物流峰会上菜鸟网络总裁万霖宣布,未来将在全球多地建立世界级物流枢纽计划,首批纳入考虑的地点是杭州、吉隆坡、迪拜、莫斯科、列日等五大城市,将为东南亚、西欧、俄罗斯等地带来物流大提速。预计2028年实现吞吐60万吨业务量。

根据相关数据,阿里在东南亚的物流仓库有16个,覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度等重要区域。通过控股本地化运营的Lazada平台,这些东南亚国家都实现了购物72小时可达,未来在全球都可以实现72小时送达。此外,菜鸟网络通过万国邮联及遍布全球的合作伙伴覆盖全球217个国家和地区。

阿里的全球化进程中还布局了阿里云。作为全球第一大移动经济体,阿里推进数字化和全球化进程多线并行,是一揽子计划。

马云则把阿里未来10年战略定义成一组简单的数字:未来10年服务全球20亿消费者,创造1亿个就业岗位,帮助1000万家中小企业,以及国内24小时、全球72小时货必达。这组数字共同组成了一个词“eWTP”2016年,马云提出了eWTP的倡议,这份倡议在当年9月的杭州G20峰会上被写入公报。马云成为了eWTP的积极倡导者和践行者。

在全生态助力下,阿里正在开启大航海时代,而在这场数字化运动中,天猫作为新零售的尖兵以一衣带水的姿态,正引领中国甚至是全球的势能。正如天猫总裁靖捷对未来所预判的,传统电商已经成为过去,天猫未来无处不在。天猫新零售也在漂洋过海,成为阿里全球化的中国方案。

2018-06-05

58到家,华谊兄弟,Uber在美最大竞对Lyft,华人文化,美团,ofo甚至中国邮政、中国联通等等,从国内到海外,从科技圈到国字辈企业,腾讯和阿里直接或间接共同参与的投资不在少数。资本博弈背后其实是赛道的卡位和争夺。

日前AT在内容电商领域又展开一轮争夺,而这次抢筹者是阿里。

531日,阿里领投小红书完成新一轮3亿美元融资,此轮融资包括腾讯在内的新老股东全部跟投,这个范冰冰晒唇妆”“林允洗脸”“林依伦解馋下饭酱的社交电商平台融后估值达30亿美金。然而,小红书的上一轮1亿美元融资完成于2016年,由腾讯领投。

为何此时阿里接力腾讯入局小红书?从中可以解读到什么?

小红书的机会

基本上跟电商相关的会和采访,我都是能躲就躲的。小红书创始人兼CEO瞿芳如是形容。她曾经公开强调,小红书不是一家电商公司。据了解,在这身定位上,小红书团队更愿意扬长避短,突出自己社交/社群分享的长处,而极力避免其作为电商平台的购物属性。

在小红书团队的眼中,其社交分享的定位更为精准,而电商业务只是社交分享的延伸。据悉,从今年开始,小红书团队计划探索广告变现的商业化路径,或将采用信息流广告的形态。有关人士表示,从产品上,小红书已经在对标抖音。其实,与抖音相比,小红书最大的区别在于在美妆、时尚等深耕UGC内容,以此形成了较有粘性的社交关系,而抖音15秒的短视频内容比较浅,很难形成社交关系,因而很难形成商业模式变现的能力。

其实,社交是小红书破局的机会。

在电商格局已定的今天,很难说在出现大的巨头,然而,伴随着技术和数据应用的进步,精准化、个性化成为电商的一大发展趋势,能够在天时地利之刻,找到不同角度切入依然能够走出一条道路。中国电子商务研究中心主任曹磊告诉地歌网,目前,有一股电商新势力崛起,包括跨境电商、社交电商、精选电商、农村电商等。据《2018中国社交电商消费升级白皮书》显示,预估到2020年,我国社交电商商户规模将达2400万,总体市场规模将突破万亿元。

而以小红书、美丽说、蘑菇街等为代表的平台+达人分享的模式代表其中一类社交电商模式。

小红书尝试创建于2013年的小红书,以社交购物信息分享起家,2014年完成从UGC购物社区升级到电商,完成商业闭环,从2015年开始,小红书迎来一个成长上升期,其模式主要分为社区分享新的和电商卖货两个板块。

一方面在社区分享上,通过首页的关注、发现、达人分享、小红书笔记等沉淀下来形成UGC社群,另一方面在商城中嵌入点赞、关注、跟评、收藏等社交互动,增强社交、社群属性。

据悉,在小红书上的用户主要分为,一类是达人买家,购物后在应用上分享自己的心得,这类人消费能力强且乐于分享,从购物者的视角出发,往往一个护肤品笔记,从肤质说到使用、搭配和感受。另一类是对跨境产品有购物需求却面临选择困难症的群体。正因如此,像范冰冰和林允这样的小红书美妆博主,她们安利的美容仪卖断货,面膜秒变爆款,已是常态。

其实,在卖货方面,小红书采取自营B2C模式,近两年布局动作不断,与海外货源建立合作,扩充品类,在国内建立保税仓,同时建立海外物流系统等。

据相关数据显示,小红书在去年周年庆上,开卖2小时即突破1亿销售额,201711月基本实现盈亏。截止今年3月数据,小红书用户破7000万,月活达198万人,其中,90后人群占到80%。在小红书的社区中,每天产生数十亿次的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。

与洋码头、网易考拉、天猫国际、京东全球购等跨境电商平台相比,小红书在社交这个落点上形成自己的壁垒,这也正是阿里入局小红书的原因之一,因为社交是阿里永远的伤痛。

阿里电商焦虑

通则不痛,在社交化和年轻用户方面,淘宝、天猫可谓使出了浑身解数。

在直播元年的2016年开始,淘宝直播隆重推出,网红、IP在淘宝直播平台上掀起一股购物旋风,柳岩曾在淘宝直播上,10分钟卖出了2万件核桃、4500件柠檬片、2000多件面膜和太阳镜等等。papi酱在淘宝直播上的拍卖活动,引来50万人围观,网红张大奕在淘宝平台轻松创下亿级的记录。在风口面前,阿里从未放弃过内容、社交维度的尝试。

短视频风靡之际,淘宝还推出抖音版短视频产品,在天猫平台上,天猫星店计划,带货女王范冰冰等率先入驻,此外,首次启用了00后明星代言人易烊千玺开启“21天天猫元气计划,是不是感觉和胡歌和小红书的三天三夜有着同样的配方和味道?

入局小红书,阿里无非是看重的是小红书的两大优势:一是从流量上考虑,小红书年轻用户群体是阿里系电商正在发力抓住的目标群体;二是,小红书的在社交内容上沉淀和突破。

今天不走,明天要跑。对于交易基因使然的阿里,弥补社交硬伤只能选择拼命奔跑。

尽管马云放下誓言,宁可死在来往的路上,也绝不活着微信的群里,可是在陌陌、微博等社交布局中,看到成效的恐怕只有面向B端的钉钉。阿里应该怀念,合并雅虎之后,曾经针对MSN之役,彼时雅虎通、阿里旺旺联手,拟干掉排名第二位的IM工具MSN,只可惜这一战略虎头蛇尾,不能不说是阿里之憾。

入局小红书,是阿里社交焦虑的反射弧。目前,阿里系电商正遭受各方力量瓦解

一方面,在京东和天猫的B2C正面战场上,京东的威慑力已经开始显现。京东生态包括物流、营销、供应链等板块业务的不断夯实,京东模式已经成为中国零售的另外一种践行标准。更为重要的是,阿里这颗肉中钉(京东)有着腾讯社交力量的护持。

更有甚者,淘宝被电商黑马拼多多截胡。成立不足三年的拼多多,以低价爆品的拼购为基本模式,在游戏式玩法中迅速裂变,如今,拼多多日活超亿,用户达3亿,斩获四五线甚至更下沉的城市的流量长尾,直挖淘宝的根。今年以来,阿里已把拼多多列为一号敌手,同时紧急上线淘宝特价版独立APP发力团购,誓死捍卫自己的战场,不过,这般护持只恐怕是蜀道难。

无论是以拼团模式起家,不到三年时间问鼎前三甲的拼多多,还是成功在港借壳上市社交服务电商有赞,还是,主打分销模式,销售额破亿的社交电商平台云集,都是在微信的生态中崛起的三剑客。


在对防卫腾讯社交上,阿里根本找不到抓手。

更值得注意的是,微信小程序蚂蚁啃大象的威力还没呈现,这些势力对阿里系电商形成的是一种悄无声息侵蚀。在这样的趋势下,阿里必须居安思危,不难发现,目前阿里押宝线下,疯狂布局新零售,希冀抓取线下流量来提携日益壮大的体量和财报数据,以继续提震朝纲。

为了打通阿里生态帝国的内循环,阿里系统的布局每一个触达线下的入口,在外卖领域布局了口碑网,还控股了饿了么;OTA领域布局了阿里飞猪;出行领域,疾呼滴滴和快的合并是个错误之后,阿里数次增持ofo小黄车,在摩拜投入腾讯系怀抱之后,为了生变,日前阿里系约20亿元增持哈罗单车;在票务分发上阿里有淘票票;导航、物流、支付、影视等等各领域都进行了卡位。

时至今日,腾讯和阿里在资本层面的巅峰对抗无处不在,微信支付对标支付宝,京东对标淘宝,微影时代对标淘票票,腾讯云对标阿里云,还有浏览器,视频,企业级服务,共享单车等等,有的明修栈道,有的暗度陈仓。


在这场小红书的投资博弈中,依据阿里以往的风格,小红书或步入陌陌的后尘也未可知。但是,阿里社交掣肘带来的焦虑,只道是不见其减,日见其长。