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2016-09-14

树欲静而风不止!美团点评或收购百度糯米的消息沸沸扬扬。处于舆论风暴中心的美团点评,却正在酝酿一场更大的风暴,这场风暴自内而外,风暴眼则是用户价值。

资本市场风云变幻,但得用户者得天下是互联网的不变法则。近日,美团点评发布大众点评V9版APP,成为美团点评聚焦用户价值、征战中国互联网下半场的一利器。

这也与掌门人王兴最近的看法一脉相承。在他看来,中国互联网已进入下半场,通过创新为用户创造价值,是中国互联网“下半场”需要构建的核心能力。

王兴在内部表示,大众点评此次改版顺应消费升级、品质革命的大趋势;在O2O的下半场,大众点评基于品牌用户群和功能的强大历史沉淀,将继续聚焦拓展用户消费场景、实现用户价值。

梳理美团、点评合并后的整合路径,从餐饮生态平台的推出,到7月底美团、点评的业务整合,不难看出,此次大众点评APP的产品升级又将成为一里程碑事件。其背后,既表明美团点评人员已顺利融合,也意味着整合后美团点评新战略逐渐清晰。一系列动作表明,美团点评的“下半场”已整装待发。

美团点评的“十月革命”

2015年10月,王兴发动了一场互联网界的“十月革命”,2003年成立的大众点评与2010年成立的美团宣布合并,成立美团点评。与所有的合并案例相同,美团、点评也不可避免地面临合并后的整合。然而,这似乎对王兴来说并不是什么难题,在接下来的半年时间,美团点评快速地完成了涉及数万人的团队整合。

2015年11月,整合后的一个月,美团点评重新梳理调整了组织架构,设立了新的到店餐饮事业群;2016年5月,美团点评再次进行组织架构的调整,宣布设立餐饮生态平台,推进餐饮商家的IT系统建设、IT系统标准化和互联网化。

最近的一次大刀阔斧的改革是7月,美团点评将原“到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台”三大业务模板合并,成立一个超大餐饮O2O业务平台,任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁。

“我们花了三个季度的时间基本完成了团队融合,有了一个不错的基础,获取了更高的市场份额。融合之后,我们要继续证明自己的价值,我们要真的对外创造价值,并通过创造价值兑现我们自己的价值。”王兴在内部讲话中表示。

在亚布力夏季峰会的演讲中,王兴宣布截至今年7月,除外卖配送以外,美团点评所有业务都已实现整体盈利。他表示,整体盈利是因为美团点评合并后的整合效应起作用了,减少了很多因为竞争导致的额外投入。

王兴强调,依靠人口红利促增长的时代已经过去,接下来就得精耕细作,把原有的用户服务得更好,通过每个用户创造更多的价值。

V9功能引导图

从粗放发展到深耕细作,完成内部基础整合之后,美团点评又将精力投入到了产品升级上。据了解,此次上线的大众点评新版V9立足于用户与商户价值,聚焦“品质消费”、“个性化定制服务”及“搜索场景化”,成为美团点评整合之后一次里程碑式的技术创新。

聚焦“用户价值”的产品升级

对于包括餐饮、休闲娱乐、KTV、丽人、结婚、家装、亲子、购物、到家、教育培训、旅游、运动健身等服务来说,消费者更注重到店消费的品质体验,对信息决策的需求较为明显。V9从品质消费、个性推荐、场景化搜索三个方面对平台进行升级,解决用户痛点,满足用户对品质的需求。

“点评头条”(左)替换“附近头条”(右)

新版V9改变了原来以优惠导向信息的传统方式,更突出品质及性价比的导向信息。将原来的“附近头条”升级为“点评头条”,引入自媒体投稿、UCG重组及各类榜单等,覆盖多元内容源,通过丰富的内容推荐,使得用户在特定场景下依据平台内容判断消费喜好,从而减少决策成本,提升品质消费效率。除精选内容推荐外,点评头条激活社交关系的周边轨迹,通过好友对周边吃喝玩乐的消费、评论、推荐和分享,升级推荐体系。

另一方面,V9基于LBS、时间和用户行为精准挖掘用户场景化需求,预判用户在不同场景的不同需求进行个性感知需求,提供用户“千人千面”的个性化的推荐。如下雨天,为用户推荐外卖等。


V9情景感知

同时,V9的搜索更注重场景化,对地点相关词的搜索结果进行优化,丰富商圈、道路、景点、机场等多种搜索场景,结果支持可视化,在传统列表的基础上提供地图呈现,用户可以直观查看商户位置分布和路线指引,并与滴滴出行达成深度合作,支持在地图页面一键叫车,实现“商户查找-路线规划-出行到店”的完整闭环。

业界人士分析,V9版本的升级是王兴提出的“通过创新为用户创造价值”策略的落地,在美团点评内部整合之后,是促进产业升级一个良好的开端。

双雄并驾 美团点评整装待发

王兴将美团和大众点评的合并比喻成汇集在一起的两条河流。经过百团大战、千团大战,到千家变五家,五家变三家,直至大众点评与美团走到了一起,成为中国互联网史上一次历史性的合并。

截止到2016年第二季度,大众点评月活跃用户数超过2.5亿,点评数量超过1.5亿条,收录商户数量超过2000万家,覆盖全国2500多个城市及全球200多个国家近1000座城市;截止到2016年第二季度,大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过200亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过4亿。

纵观互联网的并购中,滴滴与快的合并之后,快的很快消匿;58同城在收购赶集网之后也逐渐将赶集网的业务整合到一起,弱化赶集网品牌;而与之不同的是,美团与大众点评合并之后,并没有弱化其中的一个产品,而是双品牌并行,两个APP产品都得到更好的凸显和发展。

王兴在最近的公开场合表示,外卖大战将在12个月内结束!提前布局产业链,深耕细作,种种迹象表明,由美团点评掀起的“下半场”风暴即将来临!