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2018-04-20

【地歌网讯】:多位接近拼多多人士向地歌网透落:拼多多已完成C轮融资,估值在百亿美元以上。

相较B轮1.1亿美元融资(2016年7月),拼多多估值爆增10倍以上。

上周坊间传闻拼多多获得30亿美元投资,估值150亿美元;腾讯领投,红杉资本等跟投。

成立不足三年的拼多多,迅猛发展,缔造了电商领域奇迹:月度GMV达400亿元,用户达3亿以上,已成为中国第三大电商平台。

正基于此,拼多多引起阿里、京东恐慌,淘宝特价、京东拼购均在近期上线。

责编:陆水月

地歌网:www.diggg.com.cn

网址:http://www.diggg.com.cn/news-newsd-29723.html

2018-04-08

这几日,最热闹的新闻莫过于滴滴外卖、美团打车、摩拜的故事。但若仅仅聚焦于此,未免挂一漏万,错过一些精彩。比如,业界刮起了一股“中国品牌”风。

3月26日,京东超市将携超300家中华老字号和地方老字号上线。而没过几日,天猫为众多中华老字号品牌举办了一场千牛直播,推出“天字号”升级计划。更为有趣的是,一直低调的寺库,在3月底和4月初,相继推进了一系列和品牌相关的举措,先是推出自有鸡尾酒品牌,然后进军农业推出定制版褚柑,继而签牵手ontimeshow/top100签约超300名原创设计师入驻寺库……

中国品牌塑造似乎瞬间被激活。

中国品牌失声

有人说上海滩的酒店不能用星级来评。比如,外白渡桥北堍东侧的浦江饭店。论星级也就三星,但老上海人都知道,这里曾是号称“远东第一饭店”的礼查饭店。

1920年,罗素来沪访学住在“礼查饭店”310;两年后,爱因斯坦下榻旁边的304;十四年后,刚拍完《摩登时代》的卓别林带着新婚妻子住到了科学家楼上404。中国人民的朋友斯诺礼赞理查饭店为“最有历史意义”的饭店。至今依然有不少海外旅人慕名而至。

岁月如梭,时光机里沉淀下来的这些人,这些事才是物理世界中得以流传的经典,这也是品牌孜孜以求的广度和深度。

聊起品牌,脑海滑过的那道光中想必有四瓣花的LV,英伦格子的巴宝莉,法布街24号的爱马仕……这些诞生于上个世纪巨星品牌。从说文解字上看“品牌”,其中的“品”离不开两个维度,一是品质,二是秩序。品质是支撑产品的基座,另外,秩序道出的是产品的功用之外的文化特性,文化带出了产品的贵贱尊卑,而由此匹配不同的群体,当然,秩序的形成需要时间的打磨和锤炼。

反观国内,搜遍孤肠要么是全聚德,同仁堂,内联升等不温不火的老字号,要么是茶叶、丝绸、瓷器等纯物质初印象。

中国品牌失声久矣。

以茶为例,中国茶文化历史悠久,而目前在市场上大行其道的却是英式红茶或者日本抹茶,据悉,2014年中国7万个茶企业出口总额为12亿美元,而这个数据不及立顿全球销售总额(30亿美元)的一半。

没有品牌的支撑,中国制造业在全球供应链中处于下游,一部苹果手机,在中国生产加工仅仅盈利25亿美元,这个事实如此不堪和残酷。相关数据显示,我国品牌资本对经济增长的贡献率依然很低,最高年份的贡献率仅有4.03%。

随着中国经济的发展,经济增长与品牌塑造的剪刀差效应愈加明显。

最近,在科技圈滴滴、美团、摩拜的故事如日中天,尽管中国互联网企业发展也就20年光景,如今科技公司已经作为中国崛起的创新力量在海外名声大噪,也涌现了华为、联想、海尔、吉利等知名品牌,但在国际市场上能够闪光的“中国名片”依然廖若星辰。

其实,欧洲奢侈品品牌起源于王室和贵族,正因为温莎公爵对卡地亚豹纹胸针的青睐,使卡地亚豹纹系列成为畅销百余年的经典之作,正式因为拿破仑三世皇后钦点娇兰为御用香水专家,一衣带水,也成就了娇兰百年的奢华传奇……

实际上,中国不乏品牌塑造文化和工艺,然而,品牌塑造出现了不可逆转的断层。

“中国制造也有根基,有很多技艺精湛的手工艺同样流传至今。但中国人的生活方式出现过断层,导致很多产业都要重新启动。现在企业家们意识到这个问题,并开始挖掘并重新发扬光大一些中国自己的文化产品,做品牌。”中欧国际工商学院市场营销学副教授王婧表示。

塑造品牌需要时间的积淀,没有捷径可走。但是,目前在相当活跃的互联网经济的气氛中,一股造物潮扑面而来。

造物运动

中国互联网的活力前所未有,从年度热词中可略窥一二。比如说2011年是团购元年,2012年迎来垂直电商热,2014年被称为O2O元年,2015年则迎来共享经济盛宴,2016年轮到了人工智能,2017年是新零售元年。

“春江水暖鸭先知”,从中国制造到中国创造的转变,在缩短经济增长和品牌塑造的剪刀差中,互联网企业保有独特的敏感,率先走在前面探路。

其实,2017年网易严选带动了有品、淘宝心选等一系列电商的崛起,“严选模式”也是其中的一大热词。它代表的是一大新电商趋势。

“严选模式”通过流程再造,直连工厂和消费者,同时严控品质,率先开启了ODM新电商模式,这种模式也引来了阿里、小米、京东的跟随。做手机的雷军一直藏着颗做永辉的心。去年7月,米家有品发布,吹响了做综合电商平台的号角,吸引了很多原创品牌进入。

在造物的角度看,简单的说,网易严选更偏向于家居,而小米更青睐于家电,在创造自有品牌的热潮中,还有淘宝心选、京东京造的跟进。尽管各家的模式和切入点不同,但品控是这些平台造物的共性。

“严选模式”之所以得以快速跟进,与消费升级息息相关。从消费者的品质诉求出发,“严选造物”更侧重在选料、制造、物流、质检等供应链环节实现品控,也就是追求品质理念的更新和迭代。

此外,在这股造物潮中,值得注意的是寺库模式。

寺库作为奢侈品电商第一股在纳斯达克敲钟上市,它的名气和活跃度在圈内才渐渐升起。寺寺库成立于2008年,创业之初从二手寄售的模式切入市场,然后,从垂直电商平台升级为精品生活服务平台。

寺库在造物的角度并不局限在供应链的品控上,而是多管齐下。

首先,培养、打造自有品牌。日前,寺库联合全球知名酒集团保乐力加推出了高定高端预调鸡尾酒“24|7 by SECOO”,据寺库CGO任冠军介绍寺库在自由品牌上还会有更多的动作。据

其次,类ODM模式,但聚焦在对中国文化的挖掘和深耕。寺库名物于2016年上线,如今囊括了不同风格、不同领域的本土设计师品牌和中国元素精品,国内知名的手工艺大师、独具特色的小众工坊、成熟的商业品牌、设计师品牌,甚至极具个人特色和文化内涵的音乐家、艺术家。

例如,4月1日预售的寺库定制版褚柑。寺库农业不仅为用户带来海拔一千多米高地,山泉水灌溉的尚品褚柑,还带来褚时健和马静芬60多载相伴相守的故事,产品中蕴含文化的力量;

第三,扶植和孵化更多原创品牌。去年,寺库成立2亿美元美好生活基金,为旗下库客提供跟多的激励和平台环境,例如内联升等特色品牌。另外,上个月寺库联手ontimeshow/top100签下了超300多名新锐设计师入驻寺库频道,在造物上寺库不断挖掘和推陈出新。

寺库在造物、品牌塑造上成为行业新锐。

中国品牌否能从这波造物潮中孕育而出?王婧认为,对于中国制造而言,互联网经济就像一把双刃剑,一方面低成本数字营销给很多中国中小企业带来发展机遇;可同时又让中国制造太浮躁,看短线缺少长远的战略打算。

“做品牌必须要沉得下心来,有定力,甚至是近乎偏执的坚持,打造品牌和把生意做大并不是同一件事,有时甚至互相矛盾。”王婧如是说。无论是严选模式还是寺库模式,在品牌塑造这条路上都还有很长的路要走。

由于历史原因,中国品牌文化的传承需要时间去弥合,当下,即使面临消费群体、理念、习惯的变化,品牌文化的内核没有发生改变。例如,无印良品推崇的并不是品牌,也不是产品,而是一种生活方式和理念:大道至简,朴素实用。如今,这已经被认为是日本当代最具代表性的“禅之美学”。从这点来看,寺库在文化上寻根、推出精品的同时围绕精品生活理念等方面同步推进。寺库在文化溯源上具备内生基因。

未来中国品牌能否会从寺库诞生?很难下定论,但如今,在这股造物运动中,寺库似乎走在了前面。


2018-04-06

互联网的大事儿永远是脉冲式的,一波又一波的推进。只是最近二年的脉冲频率更快了,量级变得有点“上了台面”,于是,便总能引起一阵又一阵的惊呼。

本着局外论人,每将智人说得极愚;事后论事,每将难事说得极易的原则,不怎么掺合,但本着所谓的“半个知识分子”的良心,还是得聊聊最近美团点评进军网约车领域、收购摩拜的事儿。

许多人论生意基本上都喜欢定个输赢,谁占了便宜或者谁有巨大的阴谋,但窃以为,当一个企业做成了巨无霸,特别拿了一轮又一轮融资的“屌丝创业”的互联网企业,更多考虑是战略与雄心,这与前面讲的一些东西实际上没什么关系。

“连下两城”的美团,看起来是战略与雄心又起来了而已,最终能达成什么样子,还得后面的脉冲动作。

既然聊战略与雄心,那么“发动机原理”就很重要,比方一台车,很多人会说刹车系统很重要,传动系统很重要,甚至天窗也很重要,但如果问一句,车之所以为车,其最重要的动力是什么?当然就是发动机了,没有发动机,车就不能车了。正如一个人,没有了思想,也就一动物而已。

什么都重要是小企业的事,比如这几年频繁爆出的“会计拿着公司的钱跑了”而导致企业倒闭的故事。而今天玩脉冲的基本上都是大企业、大平台,这些玩家基本不会因为刹车、传动、天窗问题而出问题。

这恰是经济学理性原则之外又一支点,看待美团系列动作,考量与滴滴的竞争,这应该进入必须条件。

实际上,2015年与大众点评合并之后,王兴拿了一手好牌,但整合过程却走得非常缓慢,二年多的时间里,赖以起家的团购趋于稳定,而原本在握的饿了么却一不小心被阿里抢了去。

尽管也进入了****的小三强,但可以说,这二年,也是美团的垃圾时间,没做出符合预期的动作。但势能的降低并不意味着失速,美团外卖还是强悍的基点之一。

更重要的,因为合并大众点评,美团确实成为了“吃喝玩乐”第一入口,合并成为了最大的亮点。躺着的老虎还是老虎,拒绝阿里就意味着王兴并非“池中之物”,2017年底,王兴祭出三大事业群,打出“抛物线理论”时,业界就应该清楚,老虎已经醒了。

比美团睡得更沉的是滴滴,一路打Uber,战快的,逼死易到,问鼎出行领域大哥位置,恰恰是成功并不容易,滴滴打起了盹,没想到一睡到天明。

不是每个清晨都是美好的,比如敦克尔克的黎明。当滴滴发现美团进军网约车、收购摩拜的事情之后,这个黎明比敦克尔克更残酷,因为撤无可撤,还得前行。

一个手上握着70亿美元自由现金的美团,居然向一个手上握着170亿美元自由现金的滴滴开枪了。互联网战场上,钱从来就不是问题,问题是没有战略与雄心。

严格讲,美团的这两枪,扎到了滴滴的心口上,仓皇应战的滴滴,开始还击,无锡做外卖,一天三分之一,几天下来居然宕机了。一半怕,另一半是急。还是小孩的打游击。

如何这样说?必须看看创业的逻辑,创业本身是一个战略与资源匹配的过程。形象一点说,创业更像是一个点线面的逻辑,一件事不过是个点,一堆人将这个事儿打到相当高度则成了一条线,这个线的弧度运转则形成了一个面。所有的企业,无外乎就是一个面的形成过程,在历史和未来的角度,没有企业能够通吃一切。而形成点线面的过程中,基因、发动机、节奏都很重要。基因决定进入门槛,发动机决定盈利模式,节奏决定战略高度。

在基因上,美团靠什么?不是所谓的狼性战斗力,靠的是团购、点评所进军的是吃喝玩乐这块阵地,在美团的版图上,几乎囊括了全中国所有的饭店、旅馆、KTV、影院、洗脚城,而这个基因,在合并大众点评后如虎添翼,这构成了美团极强的护城河与门槛,数年如一日的经营,不是一针就能见效的。

即便是这样的基因,美团所谓的酒旅事业群,也未能迅速撼动携程的位置,反而促进了携程与去哪儿的合并;在外卖的角度,与饿了么也形成了打持久战的状态。

但反观滴滴,也迅速打成了一条线,这条线严格讲足够高,足够高频,这也是为何滴滴能比更资深的美团拥有更高的估值与更多的自由现金。但很可惜的是,滴滴在划弧线的过程中,睡着了,睡得还挺沉。

比如向上游,貌似也做了新能源车,向下也做了共享单车,只是这事儿推进得如同梦游,而非战略定位,雄心四起状态。按说,投资汽车平台(包括二手车),新能源汽车企业,资讯平台,都应该是滴滴划弧度的事情很遗憾,滴滴并未交出让人满意的答卷。

而仅仅是一条线,本身已很危险,更何况在共享出行的领域中乘客不忠诚,司机不靠谱,那里有利那里去网约车领域刺激反射理论明显而滴滴不仅仅没有继续下沉,推进服务密度,反而在“千人千面”的角度,提价乘客,盘剥司机,这就让人看到了机会,实际上,看到机会的不仅仅是美团,携程也看到了。

成功易,守功难;守功易,收功难。滴滴被美团下两城的状态,不仅仅是基因问题,还有发动机问题。按照发动机原理,很多故事变成事故就容易理解,比如蘑菇街与美丽说,淘宝断了接口,立马就是事故。前一阵去郑州,一个朋友做了趣分享,几乎与趣头条一模一样,但它被微信断了连接,也就挂了。最近还能看不少企业“吃着干爹骂干爹”,除了傲娇之外,无外乎想让干爹多重视点自己,不信,发动机原理一旦启动,立马求饶。

美团的发动机是将线下吃喝玩乐搬到了线上,拥有最大规模的娱乐场,但这个娱乐场需求却不是很充分,一如一个大的综合体,因为人流不够充分,不少供给处于饥饿状态。

所以,进军高频消费领域,牵引用户,顺便向“面上”转移,也就是抛物线的实质了。而反观滴滴,用户足够,却没有现成的供给,白花花的自来水浪费了一地。

第三则是节奏。踩对节奏事关一个企业的生死,这在竞争中更是“生死之地,不可不察也”。

王兴当然是雄心勃勃的战略家,而程维犹显稚嫩。这一觉睡醒,节奏就已经乱了,不想着去汽车线上做大事,却想着去激战犹酣的“外卖”混水,这叫王兴何以不开心。

至于摩拜ofo原本就是在资本催熟之下的“刚需”线性企业,其存在的目的就是被并购,原本也无空手划弧线的能力,自然不必细说。

讨论这三点,当然还会挂一漏万,无须以学术对待之。但如果放在更高的竞争层面,则三味之外,可能更多一味。

在腾讯的大版图中,生活服务领域,当然是美团作为“长子”,不仅承接着连接一切的这一端,更重要的还有应对阿里系的重任。一夜暴富的滴滴,显然尚不足以担此重任。

而将流量导向美团,这中间要说没有腾讯之功,倒显得看低了小马哥的战略能力。

但即便有显贵的基因,有牛逼的发动机,有一时顺畅的节奏,但没有人是“行走在地上的神”,美团新战略,已经开了个好头。

2018-04-03

世界上只有两样东西让我敬畏,一个是我头顶上的星空,一个是我心中永恒的道德律。200多年前德国哲学家康德已展开了认知世界和改造世界的思辨,话语中,不仅有赞叹,更有警醒。

试用用这段话来看看三月中旬关于京东的一起投诉。

风起于青萍之末。

先是作家六六发文,继而舆论一触即发,随后,京东管理层率先进行反思和自我批评。六六并非巧言善德之流,在“高兴看到世界像我们期待的样子迈进”的告白中,整件事情暂且告落。

值得注意的是,京东并没有停止脚步。330日,在京东吉祥物“Joy”小狗生日当天,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出一封内部信,自上而下启动全员反思,对京东文化价值观进行升级。因一起投诉而引发思考,选择颇具纪念意义的日子来拍下惊堂木。是什么力量让京东自主地启动最顶层的集体思考?

其实,事情没那么复杂。

世间安得双全法,不负如来,不负卿,关商家和消费者的平衡、取舍,如同手心手背,平台往往面临鱼和熊掌不能兼得的困境,无论如何抉择难免因求全而受责备。从诉求来看,用户无非是要一个满意的答案,商家也莫过于为商誉考虑,平台稍不留神儿,容易顾此失彼。

正如邓晓芒之于康德墓志铭的提醒,如果没有理性,“头顶上的星空”很可能堕落为占星术,“内心的道德律”会使人陷入狂热或迷信。

理性在必然和已然之间,架设创造世界的机会。

京东对整起投诉事件的反应速度和重视程度,是在实践理性,对自己、对未来进行创造。

首先是管理层率先进行反思,进而开展全面调查,并且建立客户卓越体验部。其中,客户服务部是一个从集团层面出发、跨事业群的新部门,站在客户的落点上,连接京东各大事业群乃至事业部。值得注意的是,刘强东通过内部信,进一步带头进行全员进行反思,敲响杜绝大企业病的警钟,并发布“正道成功  客户为先  只做第一”的T型文化升级战略。

由小及大, 从六六投诉事件引起的反思,折射的是一个企业的自我修正和迭代。“用户第一”是一条不容逾越定律,这样的例子比比皆是。

霸道如360,最后一刻选择永久关闭水滴直播;傲娇如腾讯,面对舆论的发难,马化腾亲自登门拜访,业务线上对《王者荣耀》推出限玩三板斧;强硬如苹果,“降速门”面前也低下高昂着的头颅;就在刚刚(29日)因“退票价格高于购票价格”之失,携程CEO带队鞠躬道歉……

互联网企业上演的不是行为艺术,实际上,互联网带来的创新不仅仅是直观上的便利性,本质上还有推动信息的对称性,它正塑造一个日益透明化的世界。特别是在移联网时代,信息大爆炸,碎片化带来某种时代的撕裂,无形中,互联网企业和企业家带着镣铐跳舞。

持续曝光两周的Facebook的“泄露门”,至今媒体依然持续跟进“讨伐”,著名《连线》杂志曾经发表万字调查长文讲述,无论高层还是员工惊诧于看到平台自缚的是撕裂而不是团结,这个拥有20亿日活用户的社交平台,附加了出版商的责任:照顾读者,关心真相。

在急剧变化的环境下,没有人能拍着胸脯保证100%击中事件的内核。

刘强东一纸红书,是经过深刻思考的,看待问题之高度和厚度,展现的是当今中国互联网企业精神风貌——勇于进行自我突破。

再过两个月,京东就要过14岁生日了。豆蔻之年的京东,已从2米宽的柜台发展成为世界500强企业,如今,GMV超万亿,员工增长到16万,伴随着成长和发展,不可避免的是大企业病随之而来。此次,京东从上到下的刹车喊停,敢于修正企业成长中滋生的傲慢和种种问题,在文化的根上补拙。

当吴****问及刘强东,若流量和资本被定调为企业的核心能力,京东的核心能力应该是哪两个字?刘强东缺毫不迟疑地回答:“文化”。

其实,在京东的DNA流淌着“客户第一”的基因。当假货、水货、黑导购、强买强卖充斥中关村之时,京东依靠品质赢得口碑和消费者的信赖。站在用户的角度上,京东推进全品类战略,站在创造顾客价值的落点上,刘强东坦然面对各种“傻大黑粗”、“资金链断裂”的质疑,走向自建物流的道路。每一个路径的选择,都围绕用户这一核心来推进。

如果说京东今天最大的荣耀是什么?“品质电商”的标签是其中一个。

追溯京东的发展史,可以断定,如果这次投诉的人不是拥有千万粉丝的六六,京东依然会采取同样的态度和应对措施,唯一的区别或许只剩下影响力和辐射面不同罢了。

行者恒远,思者常新。

“京东人要学会忘记现在的成绩,要学会忘记过去的成功路径,以归零的心态,抵制大企业病。”刘强东在内部信中带头的自我反省。一个企业家敢于正视问题,此种魄力不难洞察,这个企业面对问题的自我治愈和修复能力,由企业自律带来的活力,从“星空”得到某种自由。

不止是企业家个人,还有企业本身,内省文化是一个重要组成部分。京东的反思标志着一个企业勇于从平庸向伟大迈进,因为它是企业主动去践行理性,与用户达成共识,主动成长,在文化的根上去实现进化。

现在京东虚岁14,挂在愿景中的的基业长青,将会伴随着更多的问题和挑战,刘强东的一纸内信,看到的是一个企业的决心、勇气和自我进化。

抬头看看星空,敬畏之思已经写在京东的进化论中。

2018-03-29

彩云之南,心之所往的是湖光山色间神秘的泸沽湖,还是银龙飞舞的雪山,亦或是丽江古马栈道?还有摩梭人走婚的习俗,或纳西古族文化的失传?

若不是寺库牵手褚柑,进军农业,估计鲜有机会踏进这片土地——哀牢山。

坐落在哀牢山深处一片连绵的高地,群山环绕,山脚下一潭清幽的湖水,为这片云贵高地特有的强光带来几分柔和。相传“哀牢山”因越人向傣族人说酒而得名,“哀牢”少数民族音译为酒的气味,哀牢人大抵是喜酒的。如今,哀牢山却因褚橙而闻名,现代人大抵是敬仰褚时健的。

褚时健的生活充满相对性,企业家、阶下囚、老年丧女、古稀创业等等关键词,他以及他的褚橙已被媒体做过太多的解读。

325日,在褚字号果品的“第二基地”即褚时健的夫人马静芬褚柑基地,地歌网见证了寺库&褚柑的签约仪式,也第一次近距离的接触到了褚时健钻石婚老伴马静芬,以及褚字号果品的故事。

寺库&褚柑

樱花红陌上,杨柳绿池边。

新平县主干车道两旁樱花开满了树梢,阳春3月,天空显得格外高远。新平县是去往褚柑基地的必经之处,进入种植褚柑的山脉,绕山驱车,目之所及的除了甘蔗作物,就是一些常绿阔叶林木。山路比较陡峭,还好都是水泥路,蜿蜒向上,忽然眼前一亮的,车子前方的山脉呈现不同的风景,一片片齐整的林木映入眼帘。

这里是马静芬2800亩褚柑基地。

进入褚柑园区,果树不高,但枝头几乎挂满了果实,亲眼看到累累硕果,不免砰然心动。放眼望去,星星点点的黄色果实镶嵌在绿叶丛中,美哉、壮哉。

寺库牵手褚柑?很难想象素有奢侈品电商第一股标签的寺库,缘何与农产品褚柑扯上关系?在笔者的第一印象中,二者的唯一共性:寺库黄盒子的颜色与褚柑的颜色相仿。

地歌网要揭开疑团。

324日,地歌网在褚柑基地与马静芬老人进行了一次深度的访谈。

褚柑基地管理中心位于山腰,它是一座一层楼的别院,别院呈口字型结构,中间是天井,四周是房间,大厅挂这一副“天道酬勤”的牌匾,牌匾正前方供奉着一尊白瓷菩萨,褚柑管理中心负责人马锐告诉地歌网,菩萨是马老的。爬上顶楼,2800万亩褚柑的风景,尽收眼底。

傍晚的阳光照射下来,不太刺眼。差不多到约定时间,马老的车出现了。年逾85岁的她,个头不高,一头银灰的头发往后梳得很齐整,脚踩一双运动鞋,走起路来背略微有点弯,据影像资料判断,马老似乎偏爱红色。这次她穿的是一件红格子的夹袄。一下车,她便招呼助理拿来路上采摘的褚柑给大家品尝。

或许是习惯了媒体的高光,也有可能是因为马老的性格比较外向,在媒体面前,她毫不拘谨,在镜头前,还特意理了理衣裳。

从过往跌宕经历到家族事业,问题刚出口,85岁马老似乎无须思考,对答如流。岁月留给老人的是眼前感受到的泰然自若。

“我们的果子好不好,尝一下就知道。”经过四年的培育,褚柑首摘仪式即将开启,马老言语里除了接地气外,还有就是底气。

在海拔1000米,光照充足,山泉水灌溉,精细化管理等等条件具备的情况下,即使是外观不太好看的褚柑,味道、水分足都可谓上品。然而,褚柑里相伴的是褚老和马老的故事,是励志、是63年相守一起同甘共苦的见证。

一进屋,马老在菩萨前双手合十,虔诚一鞠,让笔者想起灵山会上“拈花一笑”的禅门公案,佛祖为何拈的是“花”?

“花”示现的是一种美好。

古稀创业的二老历经人生的起起伏伏,褚老于去年90岁大寿,宣布褚橙庄园交棒给了儿子褚一斌,马老的褚柑四年首摘。时间滑过指尖,留下的不止是额头上的皱纹,还有开花之后的结果,岁月沉淀下来的静美如初。

答案找到了。

寺库牵手褚柑的共性在与对美的向往。奢侈品本身就是对美好的追求。

探访褚柑基地,首先要从上海飞昆明,航程最短要3个多小时,然后,从昆明自驾到玉溪市然后经过新平县城才到褚柑基地,路途6个小时左右,一路颠簸自然免不了。不难想象,寺库高定版的褚柑会经过怎样的辗转才送到消费者手中。

从褚柑开始,寺库宣布进军农业。

“褚、马两位老人的精神深深打动着我们每一个人,而精神就是最令人心动的奢侈品。”寺库农业骆建哲表示。据介绍,寺库高定版的褚柑乃优中选优,严控品质,将在采摘、分拣、包装、运输、仓储,层层把关,直到把褚柑送到客户手上。

寺库牵手褚柑,是褚马二老,相伴相守故事的传递。花开结果的美好,这正是寺库牵手褚柑的初心。

寺库精神

“一花开五叶,结果自然成。”水到渠成的佛系风格,寺库是具备的。因为,寺库有个信仰佛教的老板——李日学。

寺库创始人李日学1998年便投身于创业,与很多早期的互联网创业家比肩。他早期聚焦家电行业,后来看到的奢侈品消费和服务的商机,寺库因此诞生。如果觉得褚柑和寺库的结合是一种不可思议,那么,佛教徒和奢侈品挂钩呢?

是什么限制了你的想象力?

创始人是了解企业的一个重要窗口。地歌网不止从一个人的口中得知,李日学的不争、不冒进的佛系范儿。在李日学眼中世界应该是“花开蝶自来”的状态。

之于寺库的成长,李日学有一个“时间是最好的鉴定师”理论。他经常强调:寺库就像一个人成长的过程,有躯干、慢慢长出来。为此,在电商崛起潮中,寺库选择按照自己的节奏走。另外,寺库之所以能够九年磨一剑,成功IPO,离不开李日学看待奢侈品、看待服务以及经营的理念。

李日学认为奢侈品,亦是精品,它有很多历史、文化深厚的传承;真正了解奢侈品背后蕴含的文化的时候,会被这背后的内涵所感动。因此,奢侈品不仅代表生活品质的提升,也蕴含文化层面的传承的意味。

寺库牵手褚柑就是一种美好、励志文化的传承。

文化即极致。奢侈品有魂,那这个魂就是文化本身。对文化的传承和挖掘是寺库的一种精神。

在去年年会上寺库发布“给你世界的美好”口号。乍一听,有一种临风飘白雪,向日奏阳春之感,这个口号似乎务虚了。如果从禅文化来解读奢侈品之道,其实,“给你世界的美好”中蕴含着禅的智慧。

如今奢侈品消费已经过了早期“炫”的阶段,奢侈品更多的是对美的追求,这是一种富贵禅。想想人们合十向前一拜的哪一尊佛、菩萨不庄严、华贵?佛、菩萨本身就是“美好”的象征和提示,星云大师倡导的人间佛教中谈及的富贵佛教正基于此而发。

对美的愿望是寺库精神。

“奢侈品是有生命力的,讲究的是传承,代表一种精品生活方式;对于寺库成就的这份事业我怀着敬畏之心。我相信,中国高端消费的时代刚开始。”李日学的感慨中孕育寺库对精品生活服务的探索。

寺库起家垂直电商崛起的2008年,它用四年时间建立其自己品鉴服务团队。从20112014年起,在各大奢侈品电商平台面临着震荡之时,寺库商城上线,同时开始布局线下体验店,形成线上线下一体化方式;到20152017年,寺库升级为精品生活方式生活服务并成功IPO

如今,寺库在精品生活服务方式上按下加速键。

今天寺库牵手褚柑进军农业,前段时间寺库推出自己的鸡尾酒品牌,再往前追溯,寺库牵手百盛在美妆领域做更多的突破等等一系列动作都是从富贵的智慧出发,站在精品生活的维度去实现更大的提升。

奢侈品有魂,而寺库有新时代的精神。

2018-03-23

当今世界,人类身处第五次科技革命时期。在这次以信息技术和新能源相结合为基本特征的变革中,AI、大数据、云计算已经成为历史发展潮流,现在区块链技术到来,又深度影响了全球技术和金融格局。

过去20年,人类身处消费互联网时代,互联网改变了人们的消费行为。随着消费互联网市场的渐趋稳定与饱和,那些对实体资源有充分把控能力的传统企业正在尝试与互联网深度融合,进而推动整个行业迈向产业互联网时代。

作为一个跨界实业和互联网的连续创业者,徐茂栋致力于推动更多产业变革升级,搭上互联网化、智能化的高速列车,充分利用技术和资本帮助传统行业获得更快更好的发展。

经过12年的结织成网,徐茂栋构建起了一个赋能产业、服务500家企业用户和30万创业者的产业互联网综合服务平台。

犹如大雨过后雾气会弥漫升腾一般,喧嚣的微信朋友圈和被共享单车、外卖骑手占据的大街小巷,让中国互联网行业在2017年弥漫的拐点论调有了明证。

用户从0发展到10多亿,人们从被动上网到主动上网再到如今的时刻在线,用户规模的横向扩展空间越来越少,中国消费互联网的人口红利伴随着多年的高速发展而渐趋消失。

过去20年间,BAT发展成为中国消费互联网领域当之无愧的三大翘楚,市值之和接近7万亿元。而接下来的几十年呢?站在拐点边上,产业互联网的微风渐起。

消费互联网改变的是消费者的购买习惯,而产业互联网不仅能把企业和企业、产业的上下游连接起来,更重要的是其连接了两侧企业内部的个体和数据,从而能够重构传统产业的业务链和产业链。

凭借这种与消费互联网迥异的特性和商业逻辑,产业互联网或将实现超越,产生下一个万亿巨头。未来30年将是产业互联网爆发的黄金时代。

在面对星河集团创始人、董事局主席徐茂栋时,对此判断你会感同身受:他和他的团队都坚信产业互联网的宏大未来,并立志将星河集团打造成为世界级产业互联网综合服务提供商。

“产业互联网的明天,更多的是由‘觉醒’的传统产业中的企业家来发动的,我们会一直坚持和产业互联网创业者与投资人共同探索。虽然这一路可能踉踉跄跄,但一定会收获颇丰。”微信朋友圈里,徐茂栋这样写道。

产业互联网连续创业者

如今,互联网已经极为普及,然而,20年前,互联网世界并非如此。

1994年1月,全世界只有700个网站,同年底这一数字达到1万个。而到了20年后的2015年,这一数字已经超过10亿。143万倍的增长,犹如宇宙大爆炸。

有人认为这场“爆炸”始于浏览器的出现,也有人将它归功于门户网站与搜索。在徐茂栋看来,这一切都与互联网最初的属性有关。

消费互联网来自于对信息和资讯传递效率的提升,因此,在消费互联网上嫁接的产品往往是围绕资讯、娱乐、社交和电子商务进行的,这几个方面也在后来的数年中,引领了几代互联网的创业潮。

1994年,并没有太多人知道中国的互联网将是什么样子,但那些不甘平庸的人早已开始行动,徐茂栋就是其中之一。他至今依然坚定地认为,年轻人应该相信知识改变命运,如此,他自己的命运也将会被知识“改变”。

徐茂栋在1990年刚毕业时被分配到日照港务局工作。这份体制内、效益好的工作,对于家中四位长辈皆为老革命、立志报效国家的他来说本该是最合适的选择。

然而,徐茂栋更感兴趣的是管理和商业领域。在就读武汉理工大学期间,计算机与自动化系的他同时选修了管理学,把日本“经营之神”松下幸之助和全球最大公司沃尔玛的经营管理著作都读了个遍。

松下的奋斗经历从精神上滋养了他,沃尔玛利用通信技术提升决策效率的做法,对他后来的创业经历产生了深刻影响。

受1992年“下海”风潮影响,之后几年一群有志青年群雄并起、“逐鹿中原”。

创办网易的丁磊毕业后在宁波电信局上班,一年后,辞职开始创业;几乎与丁磊同时,1995年4月,马云离开学校,创办了自己的第一家公司,当时只有3位创始人;马化腾开通惠多网的深圳站,开始了自己的“马站”站长生涯;周鸿祎从西安交大毕业,在方正集团做起了程序员……

“想做中国的沃尔玛”使徐茂栋一只脚踏出了日照港务局的大门,他告别了别人梦寐以求的铁饭碗,转而开始创办山东省第一家连锁商超,自己带队研发了一套IT管理系统,进行数据化管理。技术服务产业的理念自此扎根。

2000年,在多数人还在使用BB机、尚不知短信为何物时,嗅觉灵敏的徐茂栋便成立了凯威点告,最早一批入局移动通讯业。这家企业级服务的移动精准营销公司曾经占了WAP广告90%的市场,后被分众传媒收购。

2001年,移动梦网让移动通信业务得到前所未有的爆发式增长,也间接拯救了中国互联网的“嫩芽”们。

站在产业互联网的风口上回望过去,中国互联网创业大潮来袭与年轻人群雄并起像是两只坐标,将徐茂栋定位于彼处:敏感于技术革新,果敢于执行和冒险。

因为在零售类传统行业创过业,徐茂栋对利用互利网技术提高企业效率颇为钟情。然而彼时,中国互联网ToB业务缺乏基础。

1999年前后,马化腾和团队正在为盈利模式发愁。在相当长一段时间里,马化腾坚定地认为,面向企业收费将是QQ最重要的获利渠道之一,但经历了3年多尝试,效果不尽人意。

“产品之王”并非不懂商用,时势使然而已。彼时,企业服务是互联网行业的“窄门”,中国企业在IT服务上的需求仍以大企业为主,中小企业没有能力和意愿向IBM、甲骨文等巨头花钱购买服务。只有当成本和收益达成新的均衡时,属于它的时机才会真正到来。

2004年前后,尽管媒体和业界都有发声“企业服务的春天来了”,但与消费互联网的“百花竞放、欣欣向荣”相比,产业互联网还是“雾里看花、盲人摸象”的状态,坚持在这一领域深耕需要足够的勇气和耐力。

从传统行业出来钟情技术又懂管理的徐茂栋对情势有自己独特的判断:企业服务互联网化是未来发展趋势,这一领域将有很多机会。

2005年,徐茂栋创立星河,定位为产业互联网服务提供商。随后两年他又相继创立了微网通联和小能科技,分别为中小企业提供移动营销服务和为电商公司提供在线智能客服服务。如今前者已经挂牌新三板,后者则成为中国最大的电商数据运营商。

2010年,看准本地生活服务电商的时机,徐茂栋创立了窝窝,并打入行业前三,2015年在美国上市,成为中国首家上市的O2O公司。正是这次创业让徐茂栋被大众所熟知。

“联合创业” 让创业更简单

在连续创业过程中,徐茂栋发现,创业公司早期普遍存在商业模式不清晰、资源匮乏、管理经验和融资能力不足等问题。如果能把自己连续创业成功的经验和资源成体系地输出给创业者,他们就能少走弯路,这样能提高创业效率。如果再搭建一个赋能平台,给创业者提供专业的产业互联网基础设施,那么或许就能培育出一片产业互联网创业公司的“森林”。

从此想法出发,他于2009年创立了星河互联,在创业服务领域继续深度探索,一边积累行业数据、服务经验,一边探索出一种独特的联合创业模式。

星河的所谓联合创业是指在市场上寻找一流创业项目和团队,以星河整体之力加以扶持:除了提供资金外,公司还以联合创始人身份分担低频但高难的诸如战略规划、模式打磨、融资安排、产品雕琢等8大模块工作,并以超级产业投资人身份提供产业资源和业务服务。

星河互联成立专业团队研究、发掘国内外互联网领域的先进技术和市场机会,每发现一个好机会,如果市场上还没有人做,就自己注册公司、拟定战略、配备启动资金,有的甚至做出产品原型,然后再寻找一个行业内一流的团队来运营,并把公司实际控制权交给创业团队。

小能科技是这个模式的第一个受益者。虽然公司是徐茂栋创建的,而且初期的方向、模式、试商用、融资等重要环节也是徐茂栋完成的,但是徐茂栋还是决定将公司的控股权让渡给管理团队,让他们成为企业的实际控制人,掌控公司的运营,而徐茂栋则转换成联合创始人+超级产业投资人的角色。

自小能开始,星河互联在后续几百家成员企业中都延用这一模式。这种联合创业的模式由星河全球首创,真正做到了赋能创业者,让创业更简单。

徐茂栋把实践中总结提炼的理论不断注入到企业发展战略中。继将联合创始人和超级产业投资人机构化赋能创业者、输出创业方法论之后,星河的“水晶球”创投大脑又把选择优质项目的标准规范化、数据化,为创业者和投资人理性决策提供更为精准的工具。

如今的星河,通过20个事业群的专业细分,已形成产业矩阵,梯队式发展,在战略上形成了短、中、长期布局。培育的200家成员企业中,3家已上市,20家正在排队IPO。

大数据驱动的星河产业互联网生态

连续成功创业,徐茂栋用12年积聚势能。而把势能转化为动能,则仅需一个机会。

2012年之后,大数据概念越来越被行业认可,云计算技术的到来以及海量数据资源的沉淀,使产业互联网“看见了光”。

对行业趋势一向敏锐的徐茂栋预感到新的机会来了。那个在他心中经过十余年反复思索和打磨,从模糊到逐渐清晰的行业未来,如今变得具体可描述。

在绝大多数人还不清楚产业互联网为何物时,徐茂栋已经洞悉了其实质并在行业内率先提出了“产业互联网”的概念:

“产业互联网是To B的、面向企业的,需要通过大数据、互联网等技术对传统行业业进行重构,进而提高传统行业的效率和盈利能力,并且产业互联网可以更好打通产业上下游资源,实现资源和数据共享。”

经历了消费互联网,互联网技术渗透进入产业,由浅及深,在这一过程中,数据正在成为时代最宝贵的资源。“流量是消费互联网的驱动力,大数据是产业互联网的驱动力。”徐茂栋认为。

权威IT研究与顾问咨询公司Gartner的分析表明,拥有全球85%财富的500强企业将通过运用大数据获取竞争优势。到2016年,30%的业务直接或间接来自于数据变现或信息产品创新。

大数据应用正在成为中小企业的标配,中国大数据市场的增长率超过30%。腾讯和华为因为用户数据“争吵”,顺丰和阿里巴巴也曾为用户数据接口而彼此“隔绝”。跨界争夺数据资源反映的是数据超乎预料的重要,或将重构传统企业商业模式。

将数据看作新时代的“能源和资源”的徐茂栋要打造产业互联网生态链,他要通过构建一家类似Salesforce+Palantir的中国公司来撬动一个与BAT等量齐观的庞大市场。

正如腾讯、阿里通过流量嫁接社交、娱乐与交易,星河集团希望通过多年积累的产业大数据资源,构建中国最大的产业互联网生态集群。

在星河的语言体系中,云计算、大数据、智能商业等服务是星河产业互联网生态的“根基”,星河集团在产业大数据方面有行业内最深厚的积累。星河互联的全球创业投资及服务网络是星河产业互联网生态的“土壤”,能够给创业者们快速成长提供充足的营养。

星河的另一核心业务集群是金融科技。金融是企业和企业之间连接的纽带,作为产业互联网基本单位的企业,以交易连接,资金流是关键。星河体系中,金融科技集群是产业互联网生态的“水源”。

依靠产业大数据优势,星河金融科技业务集群正在通过精准分析企业资金需求、提供类似供应链金融的解决方案、精准把握企业的交易信息为金融机构提供更高效的风控模型来帮助其生态体系内外的企业成长。

凭借多年在产业大数据上的积累,星河集团已经成为国内在该领域的领头羊,特别是在零售、金融、医疗等行业以及公共服务方面,不仅承担了数据“采矿人”的角色,并在此基础上构建大数据银行,将“矿产”转变为企业和公共决策的生产力。

如今,作为多家企业联合创始人的徐茂栋以“创业、金融、大数据”为基础,构建了一个产业互联网基础设施平台,并在平台上汇聚、支持了一大批优秀的产业互联网+创业公司成为中国经济发展的重要力量。

智能商业推动产业升级

2015年11月中央提出“供给侧改革”,产业结构调整升级成为国家战略。随着经济结构调整和人口红利消失,中国各行各业互联网化、数据化、智能化的转型需求正在逐步释放,中国企业也迎来了产业互联网的“奇点”时刻。

从第一次“下海”到今天,务实、执着的徐茂栋实际上都在做一件事,利用技术手段提升效率,通过搭建产业互联网基础设施,从提升一家企业的效率到提升整个行业的效率。如今,他在产业互联网领域深耕多年的价值得以充分显现。

徐茂栋坚信,科技创新是未来经济发展的最大新动能,而智能商业将推动产业的升级改造,未来将无智能不商业、无商业不智能。

所谓“智能商业”,是指以AI技术支撑的决策支持系统,服务于组织中需要决策的各级人员,具备实时、闭环、自动识别问题、全局优化、自我进化等特征,目的在于提高企业决策的效率和质量,增强企业在数字经济时代的竞争力。

为企业提供互联网服务时会涉及场景、数据和算法三个方面的问题。徐茂栋将其形象地描述为,如果没有场景,就缺少和用户的交互,缺少实时数据,就缺少和用户之间的有效反馈,没有大数据相当于车没有油,没有算法不能自我进化,相当于油没有车,三大要素缺一不可。

因此,智能商业必须依靠平台来整合场景、用户数据和在数据基础上不断优化的算法。2016年,徐茂栋控股A股上市公司天马股份后,推动其向大数据驱动的智能商业服务平台转型。

目前,经过一年多的发展,天马股份已经形成自己完善的战略体系——“智能商业π型战略”,形象地讲就是,天马股份要在宇宙中打造空间站,这一巨大工程的核心是要先搭建AIaaS(AI as a Service,人工智能即服务)平台,这个平台相当于空间站的超级能量中心核动力。

拥有AIaaS的空间站建成后能够给广大接入企业提供算法、数据和场景应用补给,能够吸引宇宙各个星系的“企业号”飞船前来寻求商业智能决策的大脑和可供其生存的能量。

实现这一战略的第一步,是要迎接旗下产业基金已投的数十个优质生态企业的接入,同时还要为接入的各行业场景提供强大的预测与决策能力,在行业中推动人工智能化的发展变革,实现协同效应最大化。

截至目前,星河控股的上市公司天马股份布局的生态企业超过40余家,生态企业总估值超过200亿人民币。

在这个生态企业中,龙信数据聚焦在智能政务领域,以数据和研究为引擎、以应用为核心,为银行、政府客户决策提供智库咨询、DaaS(数据即服务)、一站式数据管理解决方案、投资孵化等业务。公司数据资源积淀丰厚,平均每月增加2亿条数据,数据中心数据服务平台查询月平均增长31.2%。

天马投资的另外一家生态企业是全球领先的酒店收益管理服务平台鸿鹊,通过大数据技术帮助各大酒店提升客房收入、利润率和市场占有率,目前已为国内2000余家知名酒店提供了收益技术和服务解决方案,其中300家酒店平均收入同比提高了15%左右,远超市场平均增长水平。

电影《速度与激情7》中,超级黑客程序“天眼”系统,对全球所有手机、摄像头、监控设备等进行数据采集与整合,再运用大数据和人脸识别等技术,短时间内便能够从海量人群中找到想找的人,这一情节给观众们留下了深刻印象。

在天马投资的大数据企业中,科技谷就起到类似“天眼”的作用——守卫着机场、车站等公共区域的安全。面对这些应用场景及实际需求,科技谷在其分布式大数据平台中,引入订票、安检、户籍等关键数据信息,挖掘人员之间的关联性,快速筛选重点关注人员。

同时,科技谷还通过具有提供关系权重规则能力的预警平台,帮助机场等安全部门对人员从订票、安检直至乘机的过程进行实时监控预警,科学调度警力,快速侦破案件。在为中国民航总局、中国航信等大型事业单位、政府机构服务过程中,公司给客户带来相当于他们初始投入金额10倍的利润。

此外,还有一家场景营销公司无限向溯,如同一个定位引擎,专注挖掘大规模移动端用户深度行为及场景信息,通过对全球范围内超过5500万个线下消费聚客点、600余个城市、2.5万个消费品牌进行日常客群捕获和监测,覆盖了10亿主流消费者。

另外,基于运营商DPI数据提供精准营销服务的上海技维、基于大数据的零售店面货架优化平台汉朗网科,以及拥有视频编解码芯片自主知识产权的欣博电子等不同行业、不同应用场景下的30多家大数据企业,如同一个个独立的“飞船”,在星河集团这个浩渺的宇宙空间里自由翱翔。

众多行业、数亿次场景应用产生了大量数据,这些产业大数据结合人工智能技术,通过系统反馈的不断优化迭代、自我进化,终将使所有产业走向智能化。

与消费互联网领域BAT自身成长为参天大树的战略不同的是,徐茂栋作为产业互联网的开拓者,他要搭建多个类似天马股份的平台,培育和赋能来自各行各业的创业企业,帮助它们茁壮成长,形成一片“森林”。

不忘初心 创造产业新动能

徐茂栋想做一件新的事情从来不会等所有人都准备好了再去开始,他更认同“快半步”的思维模式。

孙正义是徐茂栋欣赏的企业家之一。2010 年,一直致力于投资科技领域的孙正义描绘出一个新的 30 年愿景,并于2017年5月开始谋求用价值 930 亿美元的“愿景基金”来重塑全球科技业版图。

作为把消费互联网的火种带到日本的第一人,孙正义从投资雅虎开始,一直致力于投资未来,把在世界市场上所投公司成熟的系统平台运营经验嫁接到日本市场,然后进行深耕和培育。

与之相似的是,12年前,在消费互联网风生水起之际,徐茂栋独辟蹊径,闯入产业互联网的幽深之地,通过打造能够孕育新物种的具有颠覆模式和跨维创新能力的企业平台帮助中国科技公司快速发展壮大。

十九大报告指出,当前,我国经济正处在转换增长动力的攻关期,深化供给侧结构性改革要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,形成促进经济发展的新动能。

与之不谋而合的是,徐茂栋正是要通过打造中国最大的产业互联网综合服务提供商,为企业用户提供开放、共享、智能的产业互联网基础设施,用大数据驱动产业智能化,为中国经济发展创造新动能,帮助各行各业实现产业升级,助力国家经济实现弯道超车。

星河控股的上市公司天马股份,已是智能商业的代表企业,其大数据应用业务已服务300多家行业龙头客户,并正在四川、湖南、湖北、黑龙江等省市落地智能城市项目。

星河云已形成行业领先的IaaS和PaaS层服务能力,可满足私有云、混合云建设和大规模的公有云服务能力,拥有智慧园区、能源云、协同开发云、云商城、产业互联网****、云安全、云专线等10多条产品线,具有500+个功能模块,可服务于百万家企业级客户,并提供产业互联网整体解决方案。星河云提交的专利和软著已近100项,发表的科技文章有500多篇,是近10个行业联盟的核心成员。

星河数银围绕个人、企业、车、物等几大领域聚合加工了海量数据,覆盖企业主体8000万家、个人用户8亿人、车辆上亿台,是国内为数不多能够为各类企业客户提供数据资源变现和收益管理的公司之一。同时,2017年全国TOP20的大数据创业公司中,很多都有星河的投资。

2017年是金融行业的合规年,众多不合规的互金业务纷纷退场。而星河金服的业务都运行健康并在市场上脱颖而出,成为全互金市场中少数硕果仅存的拥有牌照优势的金融科技公司。

在全球投资及创业服务方面,2017年星河互联收获颇丰,所投企业一半以上都进入了下一轮。

星河空间,进入了硅谷、伦敦、特拉维夫及北京、上海、济南、西安等30多个城市,将在全球核心城市打造分布式产业互联网发展中心,配套设置当地“星河新动能基金”,将星河集团各板块功能输出到当地。

如今的星河集团立足中国、布局全球,投资了全球顶级知识产权商业化公司IP Group,与全球著名投资孵化机构合作,通过投资易界集团展开全球并购。

“成人达己”是星河的企业文化之一,是徐茂栋最初萌生技术服务产业理念的根源,也是他能够成就一番事业的根本。回望过去,徐茂栋初心不改、矢志不渝,带领星河集团一直奋战在“让产业更智能、让创业更简单、让企业更互联”的路上。

在所有的植物中,徐茂栋最喜欢竹子,因为它有“扎根”的能力。他曾多次提到:好几年不长一寸的毛竹,却把根扎得深深的,一旦时机成熟,几周之内便能窜高十几米!扎根是一种看不见的力量,让自己慢慢变强。

如同毛竹一样,经过12年,星河集团的根已经深扎下去。对创业家徐茂栋来说,他也迎来了一个黃金时代里自己最好的机会:开放、共享、协同发展,与众多优秀创业者一起打造生生不息的产业互联网“森林”!

2018-03-22

“拼多多,拼多多,拼得多,省的多……”歌手罗志祥边唱边跳的歌曲曾经让许多人莫名其妙。

正如当年那首“九九女儿红,埋藏了十八个冬……”,人们先是奇怪,随后跟唱的歌曲,原来都是广告歌。

两首歌都制造了流行,只是前者迅速被人知晓原来是“3亿人都在拼的拼多多”电商平台,而后者则很不幸,被当做了一首流行歌曲,背后金主绍兴黄酒品牌—女儿红终究没能火起来。

歌起于轻萍之末,拼多多主打歌也引来了不适,比如两大电商业巨头,淘宝最近推出了“淘宝特价”,京东则推出了“京东拼购”。

不适的并不是歌曲本身,而是背后的金主—拼多多,这家成立不足三年的电商平台,闪电一般迅速窜红。在2017年初,月度GMV还在20亿元水平;在当年末,则达到了100亿元;而现在,它更是达到了传闻中的每月400亿元;在2017年7月,拼多多活跃用户达到了1亿人;二个月后,上升至2亿人;而现在,则是3亿有余。

不管是从GMV还是从用户量级,拼多多均创造了新的“中国奇迹”,与之相比,京东跨过月度100亿月GMV门槛用了6年,而达到400亿月GMV则是在2015年底,成立17年之后才实现的水平。

另一巨子淘宝,所用的时间则更加久长。

业界惊呼的“拼多多现象”就此诞生,电商领域,“友邦惊诧”式地迎来了第三极。

历史总是喜欢开玩笑,宏大事件背后总被一些小事情所牵动。在电商领域创业似乎不可能的时候,拼多多以一种“诡异”的方式崛起了,其速度甚至连拼多多自身的“员工”都喜出望外。

木秀于林,自然争议纷纷。有人说,拼多多抓住了“消费升级”的风口,有人说,拼多多有一位“好干爹”,当然还有人说“吹牛谁不会”?

那么,拼多多到底是如何崛起的?它的成功可以持续吗?可以复制吗?

表象:社交电商第一平台

“互联网改变了中国大妈们两件事儿,一件是用微信打电话,第二件则是用拼多多团单”,中国电商研究中心主任曹磊如是说。

在他的调查中,不少广场舞大妈们在跳舞之前多了一件事儿:邀朋唤友在拼多多拼单。

实际上,曹磊只算个调查者,我的多位朋友,还承接了一个任务,就是帮老妈付拼多多的货款,因为“妈妈们”并不安装微信支付或支付宝。

还有另外一件事。

在中国的三四线城市,尽管淘宝、京东均在发力,但拼多多似乎“后发先至”,而且并未创造什么新零售、村淘等工程口号,然而却举重若轻地获得了1个多亿的用户,目前,三四线以下用户,占到了拼多多一半的消费人群。

能和全中国最牛的APP微信比拼装机,能和电商的巨头争抢用户,拼多多似乎“上得厅堂,下得厨房”。

实际上,打开拼多多客户端,你会发现首页满屏的爆款:已拼95万件的北极绒正品情侣鞋,售价19.9元;已拼64万件的正品富民磨刀神器,售价8.5元;已拼40万件的修甲修脚套装,售价6.9元……

但请注意,这些商品,均是拼单价,如果单独购买,对不起,价格则要上涨不少。哦,你有钱,那你直接独立购买吧!

购物就要成团,正是拼多多作为社交电商的第一步,人以群分,购买必须开启社交模式。但这并不是整个链条,当一个用户在拼多多看到一件满意的商品后,选定、支付完毕之后,即会弹出邀请好友参与拼单界面,微信、QQ、QQ空间等均是目标去处,分享邀请好友参与,则订单即刻生效。

更妙的设计还在后面,如果购买一件不过瘾,任何参于拼单的用户可以在当天再下一单,成为“拼主”,则拼主的第二次购买将实现“免费”;与此同步的,还有更多的玩法,比如分享出去订单则可享受减免,助力享免单,砍价免费拿,转盘领现金等等玩法。

一句话,在拼多多购物本身,就自带社交化。同时,加入了各种游戏化手段,只要参与,则价格就“好商量”。

正是将社交化与游戏化的绝妙组合,拼多多能够在所有产生“社交流”的地方自带节奏,因为这所有的一切,均与消费者所支付的金额相关。

为何可以将社交与游戏无缝对接?别忘了,拼多多创始人黄峥,可是游戏圈的大拿出身,在对消费者心理或者说人性本身的把握上,他率领拼多多跨界开出了一朵“奇葩”。

实际上,类似的动作,阿里系、京东系等都没少做,甚至连腾讯也曾经推出过微店等形态的“社交电商”,但能够像拼多多这般,步步为营,且浑然一体的,迄今未见。

那些做游戏的大佬,比如丁磊,倒是在考拉平台上,值得一试。

正是在社交化、游戏化双剑合璧的模式之下,拼多多迎来了用户“疯狂地增长”:2017年7月,1亿用户;9月,2亿用户;而2018年初,则达到了3亿用户。

电子商务本质上,带给人们的只有两件事,一件是便捷,动动手指即可“指日可待”,它的极致就是海量的商品与服务;而另外一件事,则是便宜,不仅是规模供应产生的边际效应,更是因为缩短了传统行销模式带来的“渠道红利”。

但是,电子商务并不是万能的,它的艰辛在于是一个工程:既要有海量的商品与服务提供,也得有海量的用户,还得有高效而自治的平台和技术支撑,缺一不可。

而系统工程中最难的,恰恰是电子商务的天然属性短板,即,用户何来?一来用户消费只是个非高频的事情,很难做到“微信癌”那样的社交粘性;二来流量红利已经结束,霸主们已坐拥流量集中红利。

正是基于此,淘宝特价、京东拼购所跟进的,并非拼多多迅速崛起的GMV,而是它所引发的用户的井喷与活跃。

如此,拼多多像张无忌般横炼了九阳神功,恰恰又学会了凌波微步,手头还获得了屠龙宝刀。

这把屠龙宝刀,并非腾讯跟进的B轮融资,而是下文要讲的拼多多的“里子”,这个“里子”,决定了拼多多何以能够让用户喜欢上它,并获得腾讯投资,进而有望成为“太子”的可能。

本质:改造商品供应链,改造定价机制

清代魏禧说,事后论人,局外论人,乃学者大病。事后论人,每将智人说的极愚;局外论人,每将难事说的极易。

如果将拼多多的成功归结于成功的“社交化”、“游戏化”,不免落入前语的窠臼。

那么,为何将“改造商品供应链,改造定价机制”定义为拼多多的本质呢?

举个例子就能明白。当你进入拼多多客户端的时候,你会发现一个重要的变化,尽管还能看到不少官方旗舰店,但它的根子上,却是以“货”为中心的。它并不是以店铺为核心,或以搜索为核心,它所强调的,是高性价比的“货”。

这样的货,正是拼多多为何能够便宜的原因。

“拼多多的许多商品价格,比淘宝还便宜”,多位在淘系和拼多多平台同时发力的商家如是告诉地歌网,但拼多多的“爆款”走的量级超级大,所以,即便是在很便宜的情况下,“我们依然有利可赚。”

当然,在拼多多上“爆款”的商品,并非全部是“有利可图”的货,商家们出于各种不同的心思参于“爆款行动”:一些商家是因为清库存,加速流转,回笼便是利润;而一些商家则是像在最初的淘系一样,爆款拉流量赚信用,以图后报;当然,更多的则是在规模之下,必有“勇利”。

实际上,正是因为以“货”为中心,拼多多拥有公司最大的部门—“选品”团队,这些团队需要垂直进入产业链,比如服饰、快消、食品等各个维度,甚至在这些维度上更加细分;这些团队必须了解产品供应链上的成本与费用情况,并进而考察商家的供应与服务能力;同时,与商家协商出一个合理的利润率来,用以决定商品出现在拼多多的价格。

“这一块是拼多多招人最大的一块”,拼多多内部选品团队人士向地歌网透露,他们主要的工作就是考察三个要素:价格、供应、服务能力。

符合标准的“货”将获得位置与流量支持,拼多多不会管到底是供应商,还是销售商,或者说是品牌或厂家本身,“只要你能够实现上述三个条件,就开灯放行”。

这正是不为人知的拼多多海量货品的核心运营模式,而硬币的另一面,则是平台对商家的高压严管原则,如果出现产品假冒伪劣,或者服务质量问题,则乱世用重典,拼多多寄望于通过制度与规则,实现平台的性价比之“便宜法则”。

这一度引起了不少商家的“不爽”,为了多赚钱而倒蚀一把米的商家中,有不少甚至和拼多多闹上了公堂。但前不久上海长宁区法院的一纸宣判,让他们失望:支持商事主体意思自治原则,以及在法律底线内的电商平台自律管理,体现了市场经济原则和法治精神。

主角成都某贸易公司败诉,成为了又一个电商史上的案例:原告自愿签订《平台合作协议》,视为在享受服务的范围内向被告让渡部分权利,应当按照合同约定接受被告平台的各项管理。

以性价比“好货”为中心,以平台高压严管作支撑,拼多多实现了好货不贵的愿景。将便宜进行到底的出发点,则引来了用户趋之若婺的盛况。

当然,趋之若婺的不仅是用户,还有投资人。高大上的投资人阵列中,也出现了腾讯的身影。

“腾讯看中的正是拼多多改造企业供应链特别是中小企业供应链的出发点”,一位投资人告诉地歌网,其超强的社交电商能力只是加分项。

据此,可以这样说,因为有了“干爹腾讯 ”,拼多多才这么牛,实际上是一个典型的诡辨逻辑:因果倒置。

举一个反例即可,京东商城、大众点评都获得了微信的入口,前者甚至获得了一级入口,为何并未实现用户的井喷呢?

风口:聊一聊消费升级

似乎已经消费升级很多年了,但是对于消费升级的辩论却从未停止。

常见而通俗的说法是买贵的,买品质好的,买之前不敢或不能买的就是消费升级。

于是便有人依此理论,将拼多多卖“便宜货”模式定义为“消费降级”模式,这似乎可以推论出另一个结果:我们都在消费升级,我们的父母、媳妇儿则在消费降级。

实际上,消费升级一般指消费结构的升级,即各类消费支出在消费总体中的结构升级和层次提高,它反映两个指标:消费水平的提升,消费趋势的变化。

在新中国的历史上,曾经有过三次消费升级,均体现了鲜明的时代特征与直接的经济结果。

第一次是在1980年代,摆脱了布票、粮票等计划经济之后的粮食消费大幅下降和轻工业品消费上升,曾经拉动了我国轻工、纺织产品的市场,比如当年东北火热的纺织厂,这批人今天大半进入了物流领域。

第二次消费升级则出现在90年代。典型的代表就是“老三件(手表、自行车、收音机)”和“新三件(冰箱、彩电、洗衣机)”,不同时期,一个男性如果买不了这三大件,大抵娶媳妇儿是要费点劲的。

这一波分别代表温饱与小康的标志性消费,直接带动了相关产业的迅猛发展,当然的也带动了上游电子、钢铁、机械制造业等行业的大发展。

第三次的消费升级则是近年的事情,这一过程中,教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费井喷,而与之相关的服务业、互联网业,比如电子商务等新兴产业增长犹为迅猛。

那么,理清了消费升级的概念与脉胳之后,让我们再来理一理拼多多模式:由拼多多主导的商品供应链改造并共商价格机制(即走向行业平均利润率模式),当然是一种消费升级状态。

收入增长了,物质丰富了。但选择却变得困难了,拼多多以一种负责选择“最优性价比”方式产生的商品供应方式,当然是一种“淘汰劣品与商品知沟”的进化模式,难道是一种“退化”?

高性价比商品+规模化供应链+合格服务能力+共商定价机制,然后通过拼多多“上头条”+流量倾斜+规模化收入,构成了拼多多的理想供应链机制。

而另外一个值得探讨的问题则是市场的分层状态,实际上,偌大一个中国,怎么看都像是一个世界市场,13亿人口,相当于整个欧洲,或者大半个美洲,虽无不同国情,却有着广泛的发展层次。

通过进入IM信息流的分享链接,电子商务的方式,让三四线城市甚至于偏远农村,都能够随时随地获取自己满意的商品,这种便利是电商的技术升级,而非便宜本身的升级。

总而言之,实现商品更规模化的消费,实现更广泛人群的普惠,实现消费方式的更加便捷与便宜,实现人货场的重构,拼多多与电商业新秀们寺库、洋码头、盒马鲜生等一样,均是消费升级的产物。

只不过拼多多做到了供给侧的改革,也实现了需求侧的突围,顺便还实现了姑娘们喜欢的“让购物不孤单”。

当然,拼多多必将成为阿里系、京东系之外的又一劲旅,尽管今天,甚至连很多拼多多人都还不敢相信这一事实,他们只是在疯狂招

2018-03-17

走进昔日黄晓明baby的婚礼会场——上海展览中心,地歌网受邀参加寺库POP UP BAR的活动。穿过音乐喷泉往东,进入一片以空间·时尚·家居生活为主题展区,心里暗忖走错展区之时,寺库经典的明黄设计映入眼帘。

这次寺库的黄盒子中展示的是酒。

314日,寺库牵手全球知名酒集团保乐力加,在“设计上海”展会上宣布进军酒水领域和酒吧领域,并推出自有品牌“24|7 by SECOO”订制高端预调鸡尾酒。与其它展区相比,在酒、美食、灯光的吧台氛围中,寺库的展台显的颇为热闹。

自从9月寺库IPO以来,其业务推进明显加速,已经从原来的奢侈品扩张到生活、农业、艺术等方面。寺库广泛涉猎业务,被外界解读为是垂直电商的焦虑反应。然而,在时尚生活展区中的寺库似乎有不一样的答案。

寺库的边界

以奢侈品电商第一股出线的寺库,给人的第一印象想必离不开贵气十足的四瓣花,经典的英伦格子,法布街24号等诞生于上个世纪前的巨星品牌。

除了腕表、包包、香水之类的奢侈品外,或许很多人不清楚寺库还有红酒、家具、新风系统甚至飞机、旅游产品等。然而,更为意外的是寺库推出了自己的酒品牌,在为期四天的“设计上海”会展上,寺库与来自30多个国家及地区的400多个品牌和设计艺廊一起参展,宣布进军酒业的同时,表示后续还有很多与酒及酒吧相关的落地动作。

寺库似乎没有边界了。

寺库CEO李日学在2017年会上曾公布,2018寺库战略方向要锁定“物联网”、“社群”、“信用”三个关键词,大力推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库店主、中国精品、库客计划、生态云、国际站等业务。

寺库从原来的慢公司俨然转身变成一个华丽丽的追风者,踩在金融、智能、云生态、区块链等风口上。

有业内人士对地歌网分析说,对寺库的加速度布局产生质疑。随着中国奢侈品市场回暖,京东、阿里这样的巨头进入市场,奢侈品电商行业的竞争越来越激烈,寺库的加速度是必然,采取如此激进的策略无非是要冲刺流量。但是,对于垂直电商寺库而言,奢侈品作为主要支撑,过快地广泛涉猎其它业务,急于去电商化标签,显得过于焦虑了,对于企业来讲这个节奏是需要谨慎评估的。

当谈到寺库平台的奢侈品印象时,寺库商业CEO陈健豪告诉地歌网:通过数据研究,我们发现,在寺库的1800万用户中,很多人都很喜欢酒吧这样一个生活消费场景,对于寺库而言,酒吧也形成了一个与会员进一步互动的体验空间。这一点正好印证,日前寺库CGO在接受媒体采访时谈到的,现在寺库要做的事情围绕流量和转化率来做,未来寺库在线上线下联动上还会有新动作。

不难发现,这里有一个基础逻辑,寺库在业务上的布局均围绕寺库的1800万高端用户进行为用户服务、体验加分的项目自然会进军。如此判断 ,寺库的边界非常明晰,那就是以用户为基础原点,向外画圆,最终是构建自己商业体系的生态矩阵。

从单一走向多元,那么新零售是个最好的风口,也是寺库最有优势的风口。

一方面寺库从创业之初就开始建立线下体验店,另一方面寺库库商城、寺库智能、寺库金融和寺库拍卖等线上商业体系已经打下基础。那么,未来在寺库生活、寺库金融、寺库农业、寺库名物上的布局将会使自己的行业模式更加立体。

“电商本身不是奢侈品的生产商,一旦品牌上停止供货,很容易死掉,在拓展业务方面,寺库会有收购。”寺库CGO任冠军如是说。

目前,除了碧桂园等线下项目外,寺库和百盛开启了的发展中国家的合作模式,在业界已经成为一种新零售范本。

如今寺库进军酒水、酒吧,通过品牌产品这个点去带动整合精品生活服务的面,对于寺库来讲个造物的过程就是提高品牌认知的一个切入方式。

正如李日学而言,寺库新零售打造的不是新物种而是新变种。这个变种其实不妨理解为寺库给自己量身定制的落地方案,在服务人群的基础上去拓展自己的边界,并非因为焦虑而盲目扩张。

那么,寺库的商业模式的落点首当其冲应该是生活+

精品生活+

众所周知,马云要把阿里做成102年企业,无独有偶,寺库李日学对企业的期望是要做109年,寺库当前的状态是要打造亚洲精品生活服务第一平台。这是寺库商业路径上的野望。

然而,如何理解精品生活方式?

不妨从这次寺库的自有酒品牌剖析。

314日,首次亮相寺库快闪吧的六款预调鸡尾酒,是寺库联手三位国内外冠军调酒师共同打造的,口味系列丰富,涵盖花果类、茶类和咖啡三大类,分别以“汲饮”和“瓶装”两种形态呈现进行限定售卖。

在现场,地歌网采访了两位冠军调酒师,从中了解到寺库自有酒诞生过程的很多细节。

“寺库找到我时,我表示很惊讶,因为我很喜欢中国文化,如果能创作出一款结合中、日文化的产品将是一件非常兴奋的事情,因此,在我的特意设计了一款酒加入中国调料中的姜、香料等,我觉得中国消费者应该会喜欢。”日本调酒师Kazuhisa Arai告诉地歌网。

“对于调酒师而言,最在乎的是口感,一般鸡尾酒是现调的,对于预调鸡尾酒而言,装瓶后口感问题如何保证很关键。比如要获得果味的酸,调酒师不能使用柠檬,则考虑在在材料上做替换,寺库给我们提供了一个非常严格的瓶子消毒过程,并且参与到调配等所有创作的环节中,这是一种对产品、对服务的极致表现,包括首期六款酒的瓶子设计,对于女性而言即适合携带又适合手握……Jackie Lo对地歌网分享了整个酒的创作过程。

除了冠军调酒师,寺库和具有历史悠久,全球唯一一家拥有研究中心的葡萄酒和烈酒生产商总世界顶级酒业巨头保乐力加合作,目前保乐力加在全球已经开设72家生产企业,拥有行业内最齐全的产品门类,产品畅销全球。

寺库一直给自己的定位是高端服务,在它的理念中,头部和优质资源是首要标准。

“从寺库1800万会员的消费诉求出发,不用出门,在家里就能够品尝来自世界各地调酒师调制的鸡尾酒。”寺库商业陈健豪告诉地歌网:“对于寺库而言,精品生活方式就是随时随地能够享受优质的产品和服务。”

其实,奢侈品根植于文化中,除了包包、腕表这样传统奢侈品,寺库的酒,包括未来寺库可能做水了、做蔬菜水果了,等等品类的拓展,均属于高端生活服务的思考范畴。

其实,精品生活背后的理念和文化是灵魂,是用户之于生活的一种个性化的向往和追求。例如,在购买丝绸,买到的不止是一块布,而是一种中国文化的代表;例如,消费了一款非刚需的LV包包,那么来一盆插花、一瓶鸡尾酒未尝不可。

寺库一直对纯电商的定位进行突破,从消费服务到生活服务转型。它的护城河在于专注于奢侈品,然而,在选品能力上不断创新,向“生活+”方面拓展之时,通过自有品牌的搭建不断去提高寺库的选品能力和张力。

美国奢侈品协会基于各项因素所创造的两个奢侈品晴雨表:

一是奢侈品客户体验指数,用于衡量用户的满意度,包括用户对产品品质的认知,产品的可信赖度、获取难度等;二是奢侈品品牌地位指数,更多的涉及品牌的无形因素包括信誉、品牌张力及由此带给消费者独一无二的感受。

对于,寺库进军酒业,寺库109年的企业野望已经埋藏在以上两点里了。

2018-03-12

“纯奢侈品电商没有未来,不担心巨头进入。”

近日,寺库CGO任冠军对奢侈品电商的未来做出如是评价。作为奢侈品第一股的寺库,在3月她经济舞台上颇为活跃,不仅今年作为新军率先杀入美妆电商大战,任冠军还表示,近期寺库还会有具体业务布局落地。

近两年,中国奢侈品电商持续升温。

2017年被称为奢侈品电商元年,全球两大奢侈品品牌LV、Gucci先后开通中国在线销售服务,继而Prada开通中文电商网站,爱马仕拓展中国在线销售渠道。中国奢侈品电商回到镁光灯下,同时,也进入巨头的视野。

奢侈品电商升温

清晨,纽约第五大街空无一人,戈莱特丽独自伫立在蒂梵尼珠宝店前,脸颊紧贴着橱窗,手中拎着一个牛皮纸袋,边吃着袋里可颂面包、喝着热咖啡,边以艳羡的目光,观望着蒂梵尼店中的一切……

在《蒂芙尼的早餐》中那扇不可触摸的精美、华贵的橱窗是奢侈品需要营造出的与平凡世界的人民必须有的距离感,无论在价格还是在产量上都制造一种稀缺。

随着奢侈品工业化的日益深入,奢侈品品牌构筑的这道距离之墙实现了某种垮越。

奢侈品生产标准化、产业化运作,让贵气十足的四瓣花,经典的英伦格子,法布街24号……这些诞生于上个世纪的奢侈品巨星品牌飞入寻常百姓家,神秘和稀缺只是奢侈品的一张底牌,其价格策略不再是依靠“物以稀为贵”,而是依托走量的方式来驱动增长。

贝恩2017年奢侈品全球市场报告指出,奢侈品价格通胀已过时,价格因素不再是影响增长的主因,奢侈品品牌开始调价,缩小中国市场与欧洲市场之间的价格差异,依靠均衡价格扩大中国市场的销量,拉动整体数据增长。2016-2017年,奢侈皮具依靠数量效应为全球市场贡献7%的增长。

奢侈品大众化和走量的营销路径是两大激发奢侈品电商发展的动因。

另外一个重要原因,那就是消费升级的推动。在电商难有创业者的命题下,洋码头、贝贝网、拼多多、云集、寺库等一众电商惊人地崛起。

据业内人士介绍,目前奢侈品领域中,网购营业额占全部的8%,预计到2020年这一比例将上升到12%。为何奢侈品电商升温?

反观整个中国电商发展的阶段,经过B2B、B2C的发展后,2008-2011年是垂直电商发展的时期,李宁、苏宁、国美、唯品会、聚美等平台在这个阶段涌现。寺库、走秀网、珍品网、魅力惠、佳品网等奢侈品领域蜂拥而出,且都均获得资本的助力。即便如此,在这个时期,奢侈品电商也只是雷声大,雨点小,甚至电商平台一度被当做清理奢侈品库存的渠道。

从2011年年底起,刚刚兴起的奢侈品电商被层层乌云笼罩,网易旗下的网易尚品、新浪旗下的新浪奢品都经营情况不佳,呼哈网欠薪、走秀网裁员、尊酷网CEO离职等消息不断。从2011-2015年盛极一时的奢侈品电商有的面临倒闭,有的为他人做嫁衣。

从兴起到低迷,然后是目前正经历的是复苏,这是奢侈品电商发展轨迹。

移动互联网带来了更多的可能性,成熟的第三方支付工具,高效的物流使得移联网时代的电商如虎添翼,天量的货架和产品,突破物理空间和时间界限,对数据较为全面掌握,高效、个性化的用户服务与新生代消费习惯十分契合。

当然,政策的因素也不容忽略,继4.8新政后,2018年得到第二次延期,相对宽松的税改政策对跨境消费有极大的刺激。

贝恩公司《2017年中国奢侈品市场研究》指出,目前中国奢侈品消费者已占据了32%的全球市场份额。中国内地进一步促进消费,同时加强管控代购、降低进口关税,以及顶级奢侈品牌积极调整国内外市场价差等因素齐发,令历经三年减速期的中国内地奢侈品市场,在2017年迎来强劲反弹。

奢侈品电商起来了,但它有没有未来?

寺库样本

寺库的成长见证了整个行业发展的起起落落,是一个可供参考的样本。

成立于2008年,寺库创业之初从二手寄售的模式切入市场,这也和寺库名字的起源有关。“寺库”最早可追溯到南北朝时期,那时寺院为民众提供寄售、典当等服务。独具文化特性的名字,同样折射出创始人身上的特质——讲究。

对于奢侈品服务而言,有讲究就对机了。

寺库创始人李日学1998年便投身于创业,与很多早期的互联网创业家比肩。他早期聚焦家电行业,后来看到的奢侈品消费和服务的商机,寺库因此诞生。

奢侈品的真伪问题一直是困扰行业发展的难题,寄售模式是一种相对轻的服务模式,这一模式也注定和线下,和鉴定结缘。

寺库从诞生之日起便专注于鉴定、售后等环节服务的打磨,品鉴需要时间的积累,寺库在节奏上也把自己定位为慢公司。如今,寺库品鉴中心渐渐成为行业的标准。寺库标准已成为315电子商务诚信平台官方指定唯一奢侈品鉴定评估中心,也是中国检验认证集团的战略合作单位和技术方。

品鉴和线下的力量沉淀,为寺库的转型奠定了一个较好的升级基础。

二手奢侈品业务的局限性可见。寺库的重心开始往新品转移,甚至把视野放到高端消费产品上。随着2011年寺库商城上线,到2012年,寺库二手和一手奢侈品交易各占到一半,2015年新品占到总体销售额的95%。

寺库一路着手布局自己的电商生态。

由于奢侈品重体验,2011年寺库北京首家体验店落成,之后便开启了线上线下一体化行业服务标准。目前寺库高端体验店分布在米兰、纽约、巴黎、东京、香港、上海、厦门、成都等海内外重要城市。

寺库商城、寺库智能、寺库金融和寺库拍卖四大板块于2015年完善,基础版图建立后,寺库再次进行平台升级,从高端奢侈品消费转型为精品生活方式服务平台。2017年,寺库成功登陆纳斯达克。

从寺库发展历程中,其中有三个关键阶段:2008-2011年,正值垂直电商崛起之年起家,然后是品鉴服务团队和实力的培养;2011-2014年起,各大奢侈品电商平台面临着震荡之时,寺库商城上线,同时开始布局线下体验店,形成线上线下一体化方式;2015-2017年,寺库升级为精品生活方式生活服务并成功IPO。

从二手寄卖到高端产品售卖再到精品生活方式平台,也看到寺库刻意甩开垂直电商的标签,目前定位为线上线下精品生活服务平台。

李日学曾经谈过打造精品这事,不是有钱就能做出来的。他认为“工匠精神做产品”和“服务”是消费升级最切合实际的两个点。

寺库之所以能够把握住消费升级的风口,成功出线,离不开李日学看待奢侈品、看待服务以及经营的理念。精品和服务也成为寺库的两大核品牌影响力。

反脆弱机制

塔勒布在《反脆弱》中描述这样一个理论:如果能够掌握反脆弱的机制,那么就具备了从随机、波动和无序中获益的能力,在外部环境不断地变化、冲击中,使得自身变得更加强大。

从电商发展的环境来看,更多的是巨头之间的游戏,阿里、京东等一线阵营牢牢把大部分的用户心智。用户密度成为消费升级起来的后晋电商的阿喀琉斯之踵。

近三年来,站在服务的落点上,寺库的品类开始触达到生活、运动旅行等方方面面;另外,、在国内外主要城市重点做线下布局。目前寺库已经积累了1800万会员基础,SKU超过30万,人均客单价高达3500元。

不妨剖析一下,在10年的发展光景,寺库反脆弱机制的建立。

寺库一直对纯电商的定位进行突破,从消费服务到生活服务转型。它的护城河在于专注于奢侈品,然而,在选品能力上不断创新,一边是发展独立设计师品牌库客的影响力,以培育更多的个性化、自有品牌;一边是向“生活+”方面拓展。

近日,寺库CGO任冠军接受媒体采访时表示,电商本身不是奢侈品的生产商,一旦品牌上停止供货,很容易死掉,在拓展业务方面,寺库会有收购。

从商业模式上看,寺库从C2C转变为“B2C+C2C+FB2C+线下”的模式,其模式从单一走向多元,不断饱满。从本质上看,寺库的核心战略依然是围绕目前的1800万高端会员,提供精品生活服务,对于服务本身,不难猜测,将来高订服务无非是重头戏,未来其战略触角将会以最大化对用户进行触达为衡量标准。

目前,线上线下的新零售正处在风口,具有天然线下优势的寺库,除了碧桂园、百联等的合作外,相信其会在线下将敞开更多的战略合作,特别是是没有投靠巨头的情况下即门当户对的合作伙伴将会更多。

如果说2015年寺库库商城、寺库智能、寺库金融和寺库拍卖是寺库商业模式的打底板块,那么,未来在寺库生活、寺库金融、寺库农业、寺库名物上的布局将会更加立体。

当告别2017,迎接2018之时,寺库CEO李日学一句话:一切过往皆为序章。作为慢公司的寺库,上市之后在节奏上出现明显的分野,上市后半年来,无论是线上线下、全球化还是品类的发展上都呈现一种加速度的状态。

从目前中国电商发展的环境看,巨头之间的博弈愈演愈烈。京东、阿里入局发力奢侈品是从系统性上补足短板,例如,去年9月,1号店与京东商城共享全供应链体系的尴尬境地,另一波垂直电商独立舰队,如拼多多、洋码头、小红书、贝贝网、寺库等保持自己独有的模式前行。

在动荡、冲击的外部环境下,自己变强大的定律是要么成为巨头的狙击手,在垂直领域做到极致、不可替代,要么要抓住时间和机会,让优势更大化地发挥。

以“人”为战略中心,其商业布局不言而喻。

反观今天寺库立体式商业布局,均聚焦流量和转化率。从电商到生活+的升级,新寺库早已撕掉纯奢侈品电商的标签,在变奏中,很多故事可讲,好比斗地主,哪怕没有王炸,手握一把顺子也是不错的牌。

2018-03-06

“98个品牌一年,78%的销售规模增长,57%的新客占比,64%的跨品类购买,21亿品牌营销资源……”这是天猫2017超级品牌日数据,没有诱惑那是假的。

3月4日,雅诗兰黛、阿玛尼、欧莱雅、LVHM等携各国际名奢品牌亮相第四届“天猫金妆奖”行业峰会,阿玛尼、YSL、纪梵希、Darpin等奢牌入驻天猫的合作签约仪式在现场完成。近两年来,天猫似乎炼就了一身“吸星大法”,掀起一股品牌入驻潮,成为国内外奢品、名品的磁场中心。

平台和品牌商家之间的选择与认可并非一朝一夕之事。一年一度,以美妆界“奥斯卡”为标杆的“天猫金妆奖”与往年有何不同,又有怎样的新故事?

“天猫金妆奖”起势

“继往开来”是今年天猫金妆奖行业峰会的主题。对于这个定调与纪梵希中国区负责人反复强调的“水到渠成”有异曲同工之意。无论是平台还是品牌,合作的结果需要时间和过程的沉淀。

诞生于1952年的纪梵希是奢侈品集团LVMH旗下的重量级品牌。3月1日,纪梵希入驻天猫美妆,其旗舰店粉丝猛涨到 70 万,开业 11.5小时,销售额就打破天猫美妆新店开业销售记录,开业全天唇膏热卖5.8万支,爆款小羊皮唇膏销售超1600万,刷新了天猫美妆单品牌开业唇膏销售记录。

纪梵希是国际奢牌入驻天猫的一个缩影,不难推测,这个结果与天猫讲好了自己商业模式的故事,以及平台传递信任和能力价值提升息息相关。

时间回到去年的双11,阿里CEO张勇提出天猫和全球共振,那么从这次“天猫金妆奖”来看,一方面延续了阿里历来高举高打的姿态,通过事件本身去扩大行业乃至全球的影响力,这是阿里一直以来的长板。目前,中国互联网公司中能把电商节做成国际级的晚会,拿到亿级的赞助,也就阿里一家。

用天猫大快消事业务总经理古迈的表达:“天猫金妆奖”做到第四年,前面是做局,后面是势。从预算的角度来看,每年天猫金妆奖的预算均成倍增长,今年的效果不错,未来预算还会翻倍增加,毋容置疑,“天猫金妆奖”已经起势了。

势头起来后,品牌吸力便是天然的结果。在这次天猫金妆奖上,天猫各大品来对天猫平台的认可已经成为一种共识。

在品类上,天猫在服饰上打造了一个双11全球潮流盛典,这个舞台成为海内外时尚品牌聚集地,已经慢慢成为业界的标杆;在美妆、洗护品类上,“天猫金妆奖”的影响力正在不断地膨胀。

另一方面,在这个势头面前,可以看到天猫今年来一个显著的变化即重视运营,而且越来越精耕细作。美妆、服饰等是天猫具有非常强竞争力的优势品类,无不看到天猫重点耕耘的路径。

例如,天猫不仅实现了品牌全满贯,在品牌层机制上也有考量,不仅有国际大牌还有本土名品,包括扶植或者共同孵化第二个品牌的思路。在会上天猫推出“美妆10俱乐部”以助力品牌挺进10亿。根据天猫官方预计,在继欧莱雅、自然堂和百雀羚成为天猫美妆10亿俱乐部的座上宾之后,今年预计将有近10个美妆品牌完成冲刺。

还比如,天猫星店计划。“发货女王”范冰冰以品牌创始人身份参与活动,并首首次揭幕其个人创立的美容仪品牌“FANBEAUTY”,目前,FANBEATY天猫旗舰店已开启。“天猫基于明星消费影响力的分析,能够为明星品牌化提供依据和参考。”古迈告诉地歌网。天猫上下传递的一个信号对阿里对平台赋能的实力似乎成竹在胸。

此外,在运营管理上,天猫推出的新品发布计划,与品牌商家根据技术化、智能化手段来实现高定、C2B反向定制。高露洁一款“爱心牙膏”就是平台和品牌之间根据消费者个性化需求打造出的新品。在天猫平台上实现了热销。

由此可见,天猫的垂直运营,不仅涉及到品牌运营、管理层面,甚至深入到供应链以及效率和服务上的提升。

“全世界没有一个互联网企业以品牌为中心,帮他们做数据化、智能化的改造。”天猫总裁靖捷如是说。这种底气源于阿里对超过5亿活跃用户的数据库,源于对1亿天猫月活用户的精准化把脉。基于此,数据银行诞生,基于此,天猫与品牌之间的故事不会很少,只会越来越多,越独特。

一端是继续地垂直化运营,一端以“用户为中心”的品牌、商家服务的强化,托底的是阿里作为基础设施提供商的赋能力量。

天猫新零售

除了垂直化运营外,天猫金妆奖上一个持续的亮点就是对新零售线下场景探索的持续升温。

在峰会上,天猫大面积地展示新零售美妆的成果,包括第4代天猫试妆魔镜、无人化妆品贩卖机、智能货架等新零售的新技术。

今年,天猫将重点与品牌合作实现“极速达”、“高级定制”和“先试后买”等。据悉,天猫试妆魔镜将进入欧莱雅线下 50 家核心门店,实现试妆镜的大规模商用。屈臣氏、大润发和银泰也将继续深入进来。为了给天猫金妆奖预热,2 月 28 日,大润发率先在全国 100 多家核心门店新开辟了“天猫金妆奖专区”,专区陈列了欧莱雅唇膏、Olay 精华液、曼秀雷敦男士洗面奶等近百个产品,推动线上线下新零售落地与融合。

不用多言,天猫在新零售战略中的地位。它是阿里新零售的第一基座,是阿里新零售八大军中的第一路大军。

“重构是今年天猫团队的关键词。”靖捷在峰会上强调。也正如靖捷所言:“在过去几年里,天猫从点到线再到体的积累,2017天猫体现了真正意义上的互联商业力量,2018年将是在更多更为丰富的商业新场景实现重构的新力量。”

自从天猫三横两纵的组织架构调整之后,继而,阿里云零售事业与天猫、淘宝合体,重构“人货场”顶层设计的力量不断地汇集,当前,天猫的的工作可以基本概括一个中心两个基本点——以新零售为中心,以商家和服务为两个基本点。

在天猫前端,线上是苏宁易购、天猫超市、天猫国际、聚划算,分别强化3C家电、美妆洗护服饰等快消品类,加上消费升级驱动下的高端消费服务,以及聚划算主打的脉冲式营销等。与此同时,在线下是天猫对实体进行数据化、智能化升级的智慧门店方案等。

不难发现,每一个线上线下的接口对用户的触达将会更加全面和立体,一场以天猫为火车头的商业互联网化力量正在不断地渗透每一个触达的接口。

在整个逻辑通路中,打底的方案包括中支付宝、菜鸟网络以及微博、优土等大文娱后手资源,所有这些都将为阿里的未来提供更多的用于,不断地去强化阿里在零售和服务上的护城河。

自从阿里新零售方案逐个落地,其布局日渐清晰,目前已经从原来的四路拓展到八大路。以苏宁为主体的电器零售业,银泰带队的线下百货,盒马、大润发主导的餐饮快消领域,口碑主攻的线下餐饮,居然之家领衔的家居领域,农淘、阿里零售通等分兵七路对线下进场景行拓展,由天猫则为线上零售第一大主力军。

从此次天猫金妆奖,不难发现,天猫从上往下带动与商业实体之间产生化学反应。平台和品牌商家之间的催化作用在美妆行业的表现尤为强烈,线下对互联网态度的从排斥到拥抱的转变,这个过程中,天猫的排头兵力量凸显。

可以预见,2018年,天猫将继续贯彻和推进改造实体商业互联网标准,这股力量将会得到进一步的释放和爆发。