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2016-09-14

树欲静而风不止!美团点评或收购百度糯米的消息沸沸扬扬。处于舆论风暴中心的美团点评,却正在酝酿一场更大的风暴,这场风暴自内而外,风暴眼则是用户价值。

资本市场风云变幻,但得用户者得天下是互联网的不变法则。近日,美团点评发布大众点评V9版APP,成为美团点评聚焦用户价值、征战中国互联网下半场的一利器。

这也与掌门人王兴最近的看法一脉相承。在他看来,中国互联网已进入下半场,通过创新为用户创造价值,是中国互联网“下半场”需要构建的核心能力。

王兴在内部表示,大众点评此次改版顺应消费升级、品质革命的大趋势;在O2O的下半场,大众点评基于品牌用户群和功能的强大历史沉淀,将继续聚焦拓展用户消费场景、实现用户价值。

梳理美团、点评合并后的整合路径,从餐饮生态平台的推出,到7月底美团、点评的业务整合,不难看出,此次大众点评APP的产品升级又将成为一里程碑事件。其背后,既表明美团点评人员已顺利融合,也意味着整合后美团点评新战略逐渐清晰。一系列动作表明,美团点评的“下半场”已整装待发。

美团点评的“十月革命”

2015年10月,王兴发动了一场互联网界的“十月革命”,2003年成立的大众点评与2010年成立的美团宣布合并,成立美团点评。与所有的合并案例相同,美团、点评也不可避免地面临合并后的整合。然而,这似乎对王兴来说并不是什么难题,在接下来的半年时间,美团点评快速地完成了涉及数万人的团队整合。

2015年11月,整合后的一个月,美团点评重新梳理调整了组织架构,设立了新的到店餐饮事业群;2016年5月,美团点评再次进行组织架构的调整,宣布设立餐饮生态平台,推进餐饮商家的IT系统建设、IT系统标准化和互联网化。

最近的一次大刀阔斧的改革是7月,美团点评将原“到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台”三大业务模板合并,成立一个超大餐饮O2O业务平台,任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁。

“我们花了三个季度的时间基本完成了团队融合,有了一个不错的基础,获取了更高的市场份额。融合之后,我们要继续证明自己的价值,我们要真的对外创造价值,并通过创造价值兑现我们自己的价值。”王兴在内部讲话中表示。

在亚布力夏季峰会的演讲中,王兴宣布截至今年7月,除外卖配送以外,美团点评所有业务都已实现整体盈利。他表示,整体盈利是因为美团点评合并后的整合效应起作用了,减少了很多因为竞争导致的额外投入。

王兴强调,依靠人口红利促增长的时代已经过去,接下来就得精耕细作,把原有的用户服务得更好,通过每个用户创造更多的价值。

V9功能引导图

从粗放发展到深耕细作,完成内部基础整合之后,美团点评又将精力投入到了产品升级上。据了解,此次上线的大众点评新版V9立足于用户与商户价值,聚焦“品质消费”、“个性化定制服务”及“搜索场景化”,成为美团点评整合之后一次里程碑式的技术创新。

聚焦“用户价值”的产品升级

对于包括餐饮、休闲娱乐、KTV、丽人、结婚、家装、亲子、购物、到家、教育培训、旅游、运动健身等服务来说,消费者更注重到店消费的品质体验,对信息决策的需求较为明显。V9从品质消费、个性推荐、场景化搜索三个方面对平台进行升级,解决用户痛点,满足用户对品质的需求。

“点评头条”(左)替换“附近头条”(右)

新版V9改变了原来以优惠导向信息的传统方式,更突出品质及性价比的导向信息。将原来的“附近头条”升级为“点评头条”,引入自媒体投稿、UCG重组及各类榜单等,覆盖多元内容源,通过丰富的内容推荐,使得用户在特定场景下依据平台内容判断消费喜好,从而减少决策成本,提升品质消费效率。除精选内容推荐外,点评头条激活社交关系的周边轨迹,通过好友对周边吃喝玩乐的消费、评论、推荐和分享,升级推荐体系。

另一方面,V9基于LBS、时间和用户行为精准挖掘用户场景化需求,预判用户在不同场景的不同需求进行个性感知需求,提供用户“千人千面”的个性化的推荐。如下雨天,为用户推荐外卖等。


V9情景感知

同时,V9的搜索更注重场景化,对地点相关词的搜索结果进行优化,丰富商圈、道路、景点、机场等多种搜索场景,结果支持可视化,在传统列表的基础上提供地图呈现,用户可以直观查看商户位置分布和路线指引,并与滴滴出行达成深度合作,支持在地图页面一键叫车,实现“商户查找-路线规划-出行到店”的完整闭环。

业界人士分析,V9版本的升级是王兴提出的“通过创新为用户创造价值”策略的落地,在美团点评内部整合之后,是促进产业升级一个良好的开端。

双雄并驾 美团点评整装待发

王兴将美团和大众点评的合并比喻成汇集在一起的两条河流。经过百团大战、千团大战,到千家变五家,五家变三家,直至大众点评与美团走到了一起,成为中国互联网史上一次历史性的合并。

截止到2016年第二季度,大众点评月活跃用户数超过2.5亿,点评数量超过1.5亿条,收录商户数量超过2000万家,覆盖全国2500多个城市及全球200多个国家近1000座城市;截止到2016年第二季度,大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)超过200亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过4亿。

纵观互联网的并购中,滴滴与快的合并之后,快的很快消匿;58同城在收购赶集网之后也逐渐将赶集网的业务整合到一起,弱化赶集网品牌;而与之不同的是,美团与大众点评合并之后,并没有弱化其中的一个产品,而是双品牌并行,两个APP产品都得到更好的凸显和发展。

王兴在最近的公开场合表示,外卖大战将在12个月内结束!提前布局产业链,深耕细作,种种迹象表明,由美团点评掀起的“下半场”风暴即将来临!

2016-08-16

早听说慈禧太后非“五常大米”不食,但市面上的“五常大米”却俯拾皆是。还没弄明白这是怎么回事,就传来了“五常大米”入驻天猫的消息。天猫和淘宝上卖的五常大米早已不稀奇,但这回有点不一样,这回是黑龙江五常市政府亲自出面。

8月2日,五常市政府带着38家五常大米生产企业和天猫结盟,天猫商城成为五常市政府在电商领域的战略合作伙伴。五常市政府与天猫签订了首发独家保护协议,接下来6个月的保护期内,100多款五常大米产品只跟天猫一家线上平台合作。

将保护区间定为6个月,颇具匠心。10月份是最重要的新米上市季,从现在起,双方有充足的时间做各种准备,以打造整整一个季度的独家市场。

而天猫这回开卖的“五常大米”,涵义确实不一样:既非特定的注册商标,亦非毫无门槛的地标品牌,而是一个政府牵头,商家跟进,平台承接的具备一定标准化的地标品牌。

“黑五常”还是“白五常”

都说“泰国香米出凫水,中国香米出五常。”五常不可复制的自然条件,成为其独特大米品牌的首要基础。但以中国之辽阔,和五常一样适合种大米的地方还有很多,为何却没有形成影响接近的大米品牌?

原因或许在于产量。据五常市长宋泽刚介绍,五常市水稻田种植面积210.7万亩,年产大米15亿斤。可见除了“质”,充足的“量”也是五常大米形成全国性品牌的基础。

但是市面上的“量”可远远不止这个数。一种业内说法是,市面上假“五常大米”之名而行的大米少说有1000万吨,是五常大米官方公布产量的13倍。五常市农业局长伊彦臣说:“我们没有愁谁来买,每年都抢,年产量就15亿斤,但消费者总买,总有五常大米,这就有问题了。”

据业内反映,很多外地大米会以不同比例与五常大米勾兑,是为“调和米”也。这种“调和米”往往以五常大米所占比例核定批发价,然后以“五常大米”名义零售,但跟食用调和油不同,这种“调和米”几乎不会标注成分、调和比例等等。

产自五常市的大米,自然是天生贵胄。问题是五常年产15亿斤大米,生产标准如何统一?质量如何统一?成本与定价如何比对?可见大米不分五常内外,都面临品牌认定困难,及其身后的品质管控困难的问题,这也是非标农产品面临的普遍困境。而不解决这个问题,类似“五常大米”这样的品牌价值就会被“黑五常”稀释殆尽。

大米的电商之路

五常市政府出手了,他们筹建了“五常臻米网”、建成了农业物联网中心,引进博码防伪技术建立了“三确一检一码”的追溯流程,力求实现大米生产全程追溯。

“三确”即确地、确种子、确投入品:将五常210.7万亩水田信息全部录入系统,将全市15家有五优稻四号繁育资质的企业录入系统,并根据土壤氮磷钾含量确定农药化肥施用量,划定无公害、绿色、有机和欧盟四个生产标准;“一检”即质量检测,借助从德国引进的设备,根据基因性状确定五常大米真伪;“一码”即包装打码,扫描即可查询种植地块、加工、仓储、物流等信息。

“三确一检一码”,是想通过推进五常大米从生产到销售每个环节的数字化,来推进五常大米的标准化,构筑“五常大米”品牌的防火墙。不过,五常市政府这些举措囿于供给端,没有形成真正的品牌闭环,对终端消费者的意义也就有限。不被市场认可的品牌防火墙,防火性能自然打折扣。而要将五常大米的品牌标准化进一步引向消费终端的话,五常市政府有些力不从心。

天猫伸出的援手恰逢其时,这个中国最大的B2C电子商务平台有巨大的流量资源,本身又是一个极具渗透力的品牌。这一次政府牵头,正品五常米集体上天猫,首先是对之前农产品电子商务模式的一次升级。天猫的品牌能力和渠道能力,既可为五湖四海的“五常大米”所用,有何不可为经过标准化洗礼的正宗五常大米所用?

天猫也不是独美五常米。之前许多个人农产品和地标农产品均已与天猫合作打造产地直供模式。按阿里首席治理官郑俊芳的设想,“未来所有地标性农特产品,全部按地标做成官方旗舰店的垂直市场。”

但五常大米也有其特殊之处。大米属于主粮,五常大米或许是第一个登陆天猫的官方地标品牌主粮。主粮需求量大却单价低廉,物流成本相对高昂,这迫使主粮往往就近销售,难以形成品牌。而品牌不突出,溢价能力受限,便难以抵冲高昂的物流成本。这个循环,决定了迄今登陆天猫的农产品绝大多数是土特产。

而五常大米之所以能在天猫出线,因为它顶着“中国最贵大米”的光环,品牌溢价能力强大。当然,这要以五常市政府前期的品牌标准化动作为前提。供给端的品牌标准化,通过电商平台,到达需求端,品牌闭环便初步形成。可见平台虽强大,但不是万能的,农产品的品牌树立首先要靠供应方自己。

“互联网+大米”该咋整

“互联网+农业”应当进入2.0时代了。1.0时代的“互联网+农业”是在网上买买化肥农药,买买种子,卖卖农产品,着眼于供需双方间初步搭桥,让购销信息便捷交换。以大米为例,生产本身处于网络渠道之外,入库之后寻找买家的时候才进入渠道。

而五常市政府的诸多举措已有“互联网+农业”2.0时代的端倪。以“三确一检一码”为例,信息录入从生产之前的备品环节就开始,整个环节的信息都会载入大米包装上的码条中,供终端读取。这意味着大米生产的整个过程已很大程度上数字化,至少达到了“可读”的要求

除了追溯体系之外,五常市政府还在天猫上组织了稻田认筹项目“专属农场”,买家认筹一分或二分五常稻田,便可享受全年按月寄送五常大米的服务,还有杂粮作为赠品。有的农场前十名付款还可以享受“五常两日游”。

笔者认为这个“认筹”还可以深入做下去,让天猫买家可以选择不同的生产过程参数,个性化定制五常大米产品。五常大米的数字化生产过程不仅“可读”,也实现“可写”。以数字化真正打通供需两端的话,给五常大米带来的质变不可估量。

一旦这种模式成熟,受益的将不仅仅是五常大米,也不仅仅是大米。除了帮早已扬名天下的“五常大米”打假保真,“互联网+农业”还有潜力孵化更多的农业小众品牌。通过供给端与需求端的深度数字化链接,我们是否可以期待,将来吃到的每一顿大米都是不同牌子的真货?