博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2017-08-25

在小杯中倒入白酒,然后把小杯放入到盛满啤酒的大杯中,白酒连同啤酒一起下肚,这种喝法叫深水炸弹,其特点是入口即炸、后劲难挡。

昨日(824),阿里在O2O领域掷下一枚深水炸弹,以10亿美元资金支持饿了么收购百度外卖。稍作回顾,近一段时间,阿的深水炸弹不止一枚,而是子母弹。从817日晚间阿里公布2017Q2财报,季总营收约502亿元,同增56%,各业务板块表现出较强的增长态势;接着阿里落子西安建西北总部,贵州大数据峰会上马云再爆金句,三十年后年轻人将找不到工作……

如酒入口,瞬间在科技圈引起后劲。遥想当年,打着望远镜也找不到对手的阿里,如今的集束炸弹,某种程度上还做了定向设置,目标和射程之内离不开京东,更少不了腾讯。

大象为何起舞?

阿里的市值已经突破4000亿美元市值的关口。要知道从3000亿美元跨越到4000亿美元,阿里只用了不到三个月时间,若以2016年世界各国GDP作为对比,目前阿里市值可以把泰国挤掉,位列亚洲GDP排名前十的经济体。

谁说大象不能跳舞?阿里一度拿出互联网公司的风范。

2017年Q2的季度财报显示,阿里季度营收同增56%,活跃用户4.66亿,移动端月活5.29亿,环比增加2200万,云付费用户超过100万。时间线拉长,近三年来,阿里每季度的营收几乎超过30%的增速,其新增的用户态势也比较明显。

此外,阿里的履带链条中的各项业务依然保持增长,尽管马云高喊电商消失,但阿里电商业务对营收增长的贡献率达87.9%,占比达85.7%,核心电商业务仍旧是阿里的现金牛,依然扮演给其它板块业务输血的角色。

\

移联网的流量红利消尽,为何阿里电商依然保持活力?

不难看出,阿里2017年Q2财报特意突出了天猫的成绩,在平台建设、物流、甚至统计口径上均有彰显,无疑暴露,在电商维度,京东造成的威慑足以让阿里正视这个对手。

其实,天猫和京东正面pk有些日子了。

在今年618的战场中,天猫、京东在品类上相互攻打腹地,供应链上“逼宫”商家,公关之间的口水在为期20天的买买买盛宴中增色不少。尽管在上一财年的GMV规模,季度GMV增速,营销费用等方面,京东的数据均略低天猫一筹,京东和阿里的差距已经逐渐缩小。

\


据阿里巴巴财报数据显示:2016财年,阿里电商集团GMV为30920亿元,其中天猫商城GMV为12150亿元;2017财年,阿里电商集团GMV达3.767万亿元人民币,较2016财年增长22%。增速比阿里快一倍以上的京东,若剔除增速,按照目前双方的基数估算,京东2017财年交易额约13412亿元。体量超过B2C的天猫的同时,阿里和京东的体量只有3倍多的距离。

不容忽视的是,上升到理论战略高度的阿里新零售与京东的第四次零售革命各表一枝,足以看出,京东和阿里在电商、甚至未来的金融、物流等维度均有意打造两套标准。

之于移联网的下半场,之于京东的潜在威胁,阿里必须保持提速状态。

阿里CEO张勇表示,阿里在如此大的体量上还能保持快速增长,与天猫服饰、3C数码、快消等核心业务的强劲爆发有关。天猫业务能够托起整个核心电商业务的发展的重责吗?可以说,天猫只是阿里回归电商,回归零售的核心关键点。

2016年天猫双11创下1207亿元的天量记录后,在张勇的带领下着手启动“三纵两横”的组织架构调整,天猫团队和聚划算团队实现全面一体化的网状协同体系,今年无论是天猫更换slogan、天猫超市的加大投入还是会员体系的打通、阿里妈妈全域营销,建立北京中心战略,诸如此类的动作,无一例外是围绕阿里电商的存量用户和如何做增量来考量。

通则不痛,显然阿里正各个休整和升级线上的活点,以继续发挥优势,另外,阿里新零售大网的力量潜伏已久。

据多方数据显示,30万亿的社会零售规模,线上只占15%,线下蕴藏着零售的巨大金矿,首当其冲的是用户资源。撬动这一巨量资源,新零售也好,智慧零售、第四次零售革命也罢,新零售的本质是推动线上线下的融合,真正形成数据化运营模式,实现产品的天量货架和管理,对用户形成更加精准化和生命周期数据化的满足。

这一趋势必然会对传统商业造成碾压。也是新商业世界的另一个发展新契机。

阿里的新零售战略的标志事件要数2013年与银泰的合作,目前阿里已经结成银泰、苏宁、三江购物、百联集团四大陆军“盟友”,还有从无到有孵化的盒马鲜生,其战略动作指向明确,要么针对零售业态,要么针对3C家电等品类。要知道,马云和张勇不是任何阿里的生态项目都给予站台的。

阿里新零售力量集结号已经吹响。今年7月,张勇挂帅“五新执行委员会”,包括阿里集团,蚂蚁金服集团,菜鸟网络集团等阿里生态体系内所有力量。

今年8月天猫宣布在北京中心战略,将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜等启动“天猫三公里理想生活区”,根据相关数据,天猫目前线上线下打通的店铺超过100万家,有超过10万家门店实现互联网化改造,完成“商品通、服务通、会员通”。

显然,天猫在此季度带来的49%的增速,阿里电商平台还能带来巨量的新增用户,由此看来,这只是新零售后劲的一角冰山。用脚趾头都能预测,未来阿里的财报数据将会更亮眼。

其新零售“核弹”的威力还没真正暴露。

阿喀琉斯之踵

修成玉颜色,货与帝王家。

百度外卖贱卖,离不开阿里这位东家的鼎力相助,10亿美元促成O2O外卖领域的3进2格局。阿里向来具有“帝王”之气。买买买的大手笔比比皆是。这背后是阿里电商生态帝国的战略导向赋予的“职责”。

阿里的生态帝国从电商业务衍生,生态体系涵盖阿里云、支付、物流、创新业务以及大文娱这样的后手资源,在巩固电商,壮大大文娱、金融、物流为主的指向上,生态帝国边界拓展,各领域头部资源的卡位至关重要。

阿里要打通生态帝国的内循环,需要把控每个领域的流量入口。

因此,阿里在外卖领域布局了口碑网,还控股了饿了么;OTA领域布局了阿里飞猪;出行领域,“疾呼”滴滴和快的合并是个错误之后,阿里数次增持ofo小黄车;票务分发有淘票票;导航、物流、支付、影视等等各领域都进行了卡位。

阿里打造了个商业史上最复杂的生态,从B2B的阿里巴巴,到C2C的淘宝网,到B2C的天猫,不断投入,在各个领域一步一个脚印扎根。从去掉电商标签到新零售,从国内业务到全球化布局,从核心商业生态到看似边缘的大文娱战略,阿里的每一步都需要加快步伐。

所谓英雄所见略同,业界似乎普遍达成一个共识,京东和天猫的较量,实则是腾讯和阿里的对决。

腾讯靠微信、QQ两大应用,把持着9亿高粘性用户入口,而阿里却在5个多亿的交易用户身上,似乎用上了十八般武器。尽管马云放下誓言,宁可死在“来往”的路上,也绝不活着微信的群里,其社交硬伤依然无法治愈。陌陌、微博等社交布局,看到成效的恐怕只有面向B端的钉钉。阿里应该怀念,合并雅虎之后,曾经针对MSN之役,彼时雅虎通、阿里旺旺联手,拟“干掉”排名第二位的IM工具MSN,只可惜这一战略虎头蛇尾,不能不说是阿里之憾。

用户资源是互联网的第一大资源,只是企业的切口和进入的场景不同罢了。阿里从电商切入,共享出行从车切入,小米从手机切入,通过商品、信息或服务作为媒介进行连接。毋容置疑,社交的切入是相当具有优势的。

正因如此,阿里需要跑着挣钱,而腾讯则是躺着挣钱,更为重要的是,阿里是帝国心态,而腾讯更像是联盟的状态。

秉持开放的态势,腾讯在电商维度有了京东这个联盟,从微信一级入口给予京东社交力量的加持,据悉,当今,一个移动应用的人均获客成本在200元以上。在这样的趋势下,京东平台却彰显出流量的向心力。2017第二季度财报显示,截至2017年6月30日,京东过去12个月的活跃用户数为2.583亿,较去年同期的1.881亿活跃用户数,同比增长37%。2.58亿的活跃用户大概保持与阿里5个多亿平台活跃用户的1/2。

昨日(24日),京东和奇虎360共同启动“京奇”计划,是及腾讯、今日头条、百度之后又一流量入口,这是盟友状态的最好展示例,即具备重叠之后的张力,又具有取长补短的联合优势。即使是在线上线下融合的零售变革如火如荼的当下,京东和沃尔玛、永辉超市、百万家便利店计划,以及最近布局的300家3C线下体验店计划,京东在战略、物流、技术等方面的骨骼越来越强。

一城一局,京东在电商战场上已经逐步和阿里进行正面作战。然而,在大格局的视野中,腾讯更是一个挥之不去的敌手。

众所周知,蚂蚁金服支付的帝国根基支付宝正被财付通的力量逐步蚕食,据第三方数据显示,支付宝和财付通的差距只有10-15%的差距。在极差越来越小的情况下,两大剑拔弩张的支付工具的战火烧到可海外,截至2017年5月,微信已经对19个国家和地区进行合规化接入评估,已正式落地15个国家,支持超过12种外币直接结算。截止到2017年4月,支付宝已经登陆欧美、日韩、东南亚、港澳台等26个国家和地区,支持18种境外货币结算。海外支付竞争差距也不出意外地看不出差距。

阿里和腾讯看似没有交集的两家互联网头号企业,在支付落点上开始正面对抗。

此外可以看到,腾讯在共享出行领域也有金字塔顶端的滴滴、摩拜,在O2O外卖上更有综合实力位居榜首的美团点评,OTA领域的同程,途牛的卡位,即便是票务分发上,微票儿足有实力对抗淘票票。

在大格局的竞争也只有像阿里、腾讯这样的第一阵营的企业才具备足够的资金和实力抗衡。正因如此,微影和猫眼合并一度有传闻,正因如此,百度外卖出嫁此类烧钱的买卖,巨头的介入相当关键。

从腾讯的业务布局并不输于阿里,可以说,目前,阿里和腾讯竞争力量态势乃平分秋色,其压倒性优势并没有出现。然而,腾讯光在广告和游戏业务上的功力都已经冲破了4000亿美元市值的关口。

综合来看,社交是阿里的阿喀琉斯之踵,其跑着挣钱的状态似乎带有某种宿命色彩。

“李白斗酒诗百篇,长安市上酒家眠,天子呼来不上船,自称臣是酒中仙。”酒后的英豪,怀素宿酒《自叙帖》,羲之醉罢《兰亭序》,皆以酒为媒,凭空生出豪气,出手尽显灵动,然而,阿里能否如诗仙一般“斗酒百篇”,倒难以尽判,依当前“跑着挣钱”的路径及逻辑,与腾讯对照,少了不少灵动,其根正在:社交粘性。

不可否认,阿里是一家伟大的公司,也是一家善于变革的企业,电商的购物方式、无现金社会等改变了人民的生活,阿里代表中国力量在底特律主办了“连接世界”的中小企业论坛,去年马云为推动e–WTP飞行了8000个小时,阿里2016年直接或间接创造工作岗位3000多个,纳税238亿元。

但在商业路上,阿里立志要活102年,犹如那口“深水炸弹”,不是不醉,不要太醉。

2017-08-15

618,816, 818……或许只是日历上记录时间的平凡数字,而各大电商平台却赋予这些数字非凡的意义。尽管电商造节已经司空见惯,可在零售业面临急剧变革的当下,目前正在进行中的八月年中大促显得格外耀眼,尤其是在家电3C领域。说到家电3C行业,绕不开当年虎狮相争的国美和苏宁,自然还有后来者京东。

“全年触底价,比价年中618”

这是国美在今年816品质嗨购节打出的口号。论成长故事、发展模式甚至路径探索,国美816和苏宁818的巅峰对决不言而喻,而如今国美又倒比京东,这番底气从何而来?

国美的底气

“几年前,很多人期盼我们这样的企业从市场上消失,遗憾的是,我们不仅经受住了暴风骤雨的考验,还在行情不太好的几年间实现逆势盈利的业绩”这是日前国美互联网CEO方巍给国美唱衰者甩出的“温柔耳光”。

一脉相承,国美APP似乎也秉持了这样的底气。

国美APP是国美互联网战略级产品,整合了国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等线上业务资源,进一步分析,国美APP的真正利器在于社交、分享以及场景化拓展,具有迅速抓取用户的巨大潜力。

不难发现,国美的底气潜藏在圈子、逛逛、美店、返利四大功能之中。

具体来看,用户在国美APP的圈子中可以发布热门话题,邀请好友参与讨论,朋友之间可以推荐好货,熟人分享使用心得。此外用户可以与网红、大咖、大V交流,通过兴趣爱好与不同网友形成社交圈子。平台圈子存在着众多KOL引领消费趋势,“达人+爆品”对消费者购买决策产生关键影响。


社交、分享是移动互联网显著特征,国美APP利用这一杀手锏来留存、拉新。据《2016移动社交电商行业数据报告》指出,社交电商已经成为了电商的主要交易状态之一:超过70%的用户愿意在社交网络分享购物情况;超过60%的用户受到好友推荐、社交分享的影响而有过购买行为;2016年,社交工具对信息消费的拉动将有望突破1800亿元,而这一数据在2014年仅为952亿元,两年时间实现了翻番增长。

由此判断,国美APP的社交经济逻辑,符合用户触网体验以及生活、消费方式的变革,在移动互联网流量红利消尽之时,国美有望带动新一轮的流量增长趋势,若是运转良好,国美互联网在稳固的电商格局中实现弯道超车,也并非不可期。

另外,不容忽视的国美APP的场景化拓展功能,其中的美店功能是国美场景化拓展的核心力量。任意用户可在国美APP的美店中一键开店,自主选择任意国美产品上架到自己的美店,用户可利用微信朋友圈或国美APP圈子等进行产品分享和推广。美店模式提供的是双向连接,连接用户和社交消费场景,发挥分享、社交、电商、获利的平台价值。

这是国美独有的社交分享经济新形态。电商流量遭遇天花板之时,国美把锚点定在社交分享、社群经济上,它在打造“社交+商务+利益分享”的创新模式,开辟社交型新零售利益分享生态圈。

与当前的主流电商平台相比,国美的分享返利、边玩边赚的趣味性具有特立独行的一面。这也正是国美倒比京东的优势维度之一。

此外,在如火如荼的新零售大潮中,国美在价格和便利性的维度上同样具备底气。

国美APP新零售的****

正如方巍所描述的,国美APP不光是电商,它是电商平台、社交平台和地面平台的一个三维一体的组配,是一个立体平台。国美APP是线上线下立体平台的承载者,是国美新零售的****。


新零售的本质其实就是构建以用户为中心的线上线下融合体系,目前,为了实现线上线下的联动,线上向下渗透,线下开始转型,各大主流电商平台纷纷进行探索,阿里、京东纷纷启动建构线下零售网络。因此看到,阿里的陆军盟友中有了银泰百货、三江、盒马鲜生等,京东则启动了百万便利店计划,同时在日前还推出了建立线下3C店的方案。

之于线上线下新零售,坐拥1600多家线下门店的国美拥有着天然的优势。不妨把时间拉长,分析一下国美零售变革的思路。

从2013年开始,国美正式定位为O2M全渠道零售商,实施全渠道战略;2014年围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标,优化开放式供应链平台,逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设;2015年,国美进行全零售探索,从社交上进行突破,启动十万微店计划的探索;2016年国美确立了以“全渠道、新场景、强链接”全零售战略,国美电器作为生态圈的核心和入口,将通过不同的渠道、场景、服务、体验等因素与消费者建立强链接,并持续增强供应链的核心竞争力。

2016年,国美控股集团杜鹃宣布了国美新零售战略,构建“6+1”模式下的生态闭环,打造社交商务生态圈。其中,“6+1”模式中的“6”,是指用户端、产品端、平台端、服务端、分享端和体验端,层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下的融合。

站在零售的角度,国美一直进行变革的尝试,在逐步的推进变革中,国美APP社交加利益分享的机制成型,其连接线上用户和线下入口的作用开始发挥,形成了用户、产品、平台、服务、分享、体验六大新零售触点,实现数据化运营模式以及商品天量货架的管理,并且勾连线下入口,打造新零售生态闭环。

显然,国美的零售变革离不开30年来形成的供应链优势的助推。

长期以来,家用电器是高毛利产品的代表,家电销售需要大量的后端——物流、退换货、与厂商联合售后等力量支撑,而国美在其中摸爬滚打了数十年,形成了采购、物流、服务、金融、信息、大数据供应链优势。

据有关数据显示,国美APP在物流服务上全面升级,全国428个仓储中心,快递车辆15000辆,近10万物流配送人员,并领先业界推出了7×24小时一体化送装服务。


作为新零售的****,一方面,国美APP通过社交、分享以及场景化拓展,扩大流量入口,在云计算和大数据的力量下,通过圈子主导的用户经营实现用户画像的精准。另一方面,凭借国美30年来供应链优势,推动国美线上线下融合。

实现线上线下商品和价格的同步,提供“线上下单,线下体验”的服务,从这两点来看,国美是真正意义上的新零售。

国美plus展现出来的线上线下价格同步的优势并非是简单的价格比拼,而是自身平台价值的体现,线上线下场景化的拓展更是用户为王的根本诉求。国美互联网CEO方巍曾表示,国美新零售是“商品+用户”经营的思维意识、由价格到价值的竞争姿态以及科技的提升零售决策和效率的应用。

由此看来,国美APP的价格和便利性优势凸显,倒比京东并非一朝一夕之热情,而是数年来积淀的力量。

2017-08-01

更多互联网资讯,请关注地歌网!

近日,环球捕手的微信指数、百度指数均呈近乎90度陡增的态势。与阿里、京东这样的“前辈”平台相比,环球捕手这个成立一年多的电商平台,只不过是块舢板,甚至和洋码头、贝贝网等起来的后进平台,论商品、服务、供应链、仓储、技术等实力也不在同一个量级。

然而,瞬间获得如此高的关注度,这一现象堪称异常,因此环球捕手也引起了地歌网的注意。

根据百度指数和微信指数陡增的拐点,从近乎直线到7月20以后陡峭上升,不难判断近10天是环球捕手及其重要的时间点。顺藤摸瓜,地歌网了解到,环球捕手和千禧联盟的正式合作关系也是在今年七月份开始的。联系起来看,环球捕手断崖式暴增背后似乎与千禧联盟脱不了“干系”,双方的合作似乎隐藏着某种“不可为外人道”的意图。

而今,浮出水面的是千禧联盟负责的“会员推广”工作。


据悉,目前,千禧联盟提供的会员制度主要分分享达人、经理、总监的三大身份,它是一种三阶多级的会员管理和激励模式。凡是想成为会员,有两个必备条件,一是必须通过会员推荐才能进入圈子;二是缴纳299元入会费(技术服务费)。环球捕手的用户规模是通过会员拉会员(拉人头)的方式裂变,在高额的返利返现利益的驱使下,新人加入后“努力学习,努力赚钱”严格遵守晋升资格,以实现晋升获取利益。

援引《环球捕手何以成最凶猛的微商收割机》文章中的数据:环球捕手23日新增用户10000左右,24日新增20000用户,25日新增用户超30000,增速翻一番甚至两番。根据环球捕手提供的数据,平台发展一年多来累计用户1200万,据以上增速,不难推测,近10几天来环球捕手贡献的流量占10%甚至更多。

从这个点上看,千禧联盟对环球捕手的流量暴增由着决定性的作用,显然,千禧联盟的会员推广工作正在起作用,并且其会员裂变正在加速度。

新政制度在千禧联盟的会员推广培训的微信圈中无人不知,无人不晓。所谓的新政就是发展会员的权益匹配制度,一方面是分享后的打折返券,另一方面是发展会员的“辛苦费”。会员们在微信群里接受千禧联盟的推广教育,这一推广教育的传帮带者都是由级别比较高经理、大经理等来领队。“买买买”和“骗骗骗”是教育的出发点,也是千禧联盟的唯一工作宗旨。

毋庸置疑,金字塔结构,以拉人头为最终目的等种种方式表明环球捕手是一种典型传销变种。而这一类传销模式幕后推手便是千禧联盟。

今年7月,环球捕手正式把类传销的工作外包给千禧联盟。不过,千禧联盟新政在6月底推出,由此可推其为环球捕手“保驾护航”的会员制度试水工作早就启动。环球捕手发展、培训、指导、管理会员等以拉人头为核心目的的工作均是千禧联盟一手包办,千禧联盟在微信群的推广、教育活动相对系统、有组织性、有纪律性。






地歌网记者在千禧联盟的群里看到有给新人接受的基础入门课程(洗脑);看到有会员违反相关规定,而被取消会员资格的公告;看到每个不同级别身份的福利,除了新政的规定,还有一些弹性的激励机制,比如只有经理及以上的级别才有资格加老大(创始人)的微信,这也算一条隐性的激励;看到千禧联盟经常以关联资方(小米创始人雷军的顺为资本,投资滴滴打车、陌陌等公司的经纬中国,新东方创始人之一徐小平的真格基金以及中国平安)和明星标榜自我,并虚假夸大……

环球捕手称平台模式是““互联网会员制度+高端美食平台+分享经济”,根据它运转、联动的两大阵地,不难判断,环球捕手的模式实际上是“微信社群推广+手机APP”的模式。

只不过,环球捕手冠以分享经济之名做类传销之事罢了。

一方面,千禧联盟打头负责发展环球捕手平台的会员,另一方面,环球捕手不离本行,负责经营平台,提供产品和服务。看上去二者分工有序,搭配有理,没毛病,实则,金玉其外,败絮其中。环球捕手与千禧联盟实际上是利益共同体,严格来讲,他们实际上存在一种深度绑定的关系,这一关系的纽带是千禧联盟推广对象——平台会员。

相比大家对三级分销的小黑裙并不陌生。

只要成功购买一件就拥有小黑裙专属二维码,在不退货的条件下,可以分享任何二维码别人,只要有人通过二维码购买小黑裙,相应的奖励便会兑现,二维码的二度人脉、三度人脉也会循环获得相应奖励,粉丝数层螺旋式上升,催熟了4个月23000条的销售业绩。实际上,一条299-599价位的裙子背后,包括每件向“中华红丝带基金母婴平安项目基金”捐赠的10元;包括10%的设计师的酬劳等,剩下的大约50%的毛利润。小黑裙已于今年1月份被关停。


无独有偶,不到两年时间,迅速崛起的云集微店以微商和创业为吸引力,发展出超30万“店主”,收到平台费超过1.1亿元,单日销售超过1亿元,获得凯欣资本和钟鼎创投2.28亿元A轮投资,当红明星吴秀波为之代言人。最终云集微店以经理、主管、店主等阶别的拉人模式,存在“入门费”、“拉人头”和“团队计酬”等行为,已经被认定为传销。

小黑裙以电商为前端,打着打通消费者和厂家直接对接的概念,但是,背后流转的是三级分销导入流量的模式。云集微店前端打着创业的旗号,背后同样是以流量为核心的从店主到导师的晋升通道。

以上仅仅是在无数传销和类传销案例的拣选。

地歌网获悉,千禧联盟的实名为湖南千禧网络科技有限公司,一个在今年2月份才成立的公司,可查的资料并不多,所以没办法解开千禧联盟与环球捕手是否是“本家”的疑问。但有一点可以确定的是,不同与小黑裙、云集微店,它们的前端渠道仅仅有微信这一通道,而环球捕手显得更加机敏。在腾讯对三级分销模式开展“围剿”之际,环球捕手开始着手推出自己的APP,有了自己的平台渠道,便获得了一道免死金牌。

环球捕手之所以把类传销的导流工作外包给千禧联盟,似乎出于一种规避风险的考虑。

此前,环球捕手吸引流量的制度中,一次性购物满299元,或累积购物满1000元便成为环球捕手的代言人,同样是逐级培养粉丝的模式。动物凶猛,千禧联盟加入后,直接以299元技术术服务费(“入会费”)为名收取。近来,会员的返现周期也从之前的一个月缩短到一周,账期缩短,会员激励更密集。


简而言之,环球捕手联手千禧联盟后,其流量导入的方式更加制度化、系统化,发展、教育会员的方式更加密集。


此前笔者在《捕手还是“捕人”?环球捕手四宗罪》中指出,环球捕手用企业信用代替政府信用,利用“相信政府,发家致富”等心态来谋取自身的利益。这一作恶本相的背后离不开千禧联盟的助推。

2017-07-22

历史是一出没有结局的戏,每个结局都是这出戏的新情节的开始。顺丰和菜鸟之争的余波犹存,京东封杀天天快递的剧情紧接着上演。

7月20日,京东平台向天天快递发出一纸通牒,即将关闭天天快递的服务接口。京东和天天快递又重新演绎了丰鸟之争的各执一词,京东剑指天天快递的服务体验,天天快递却表示蒙冤受屈。

此前,丰鸟之争的罪魁祸首在数据,而京东和天天快递的此次风波的症结似乎有些不同。

京东的由头

京东以“提升用户服务体验”为由关停天天快递服务。

地歌网获悉,天天快递大概每天在京东平台承接10-20万的订单,占到京东平台订单约5%,对于天天快递而言,无疑遭遇了一个小的滑铁卢。值得注意的是,与京东合作的第三方快递企业共有16家,而这次的关停服务似乎是给天天快递量体定做。

在京东给出的理由中表示,京东对第三方合作快递会根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面进行严格评估和打分机制,天天快递的排名在末。而天天快递则指出京东的理由过于牵强,京东未曾监管平台物流服务质量,也未公布任何考核数据,在此次事件中,也未对天天出示任何数据证据。

撇开纠缠不清的事实和说辞,稍微理性一点看待京东对天天快递的封杀,不难洞察二者博弈背后的why & how。

2007年开始,京东走上自建物流的道路。在被诟病多年后,京东物流忍辱负重,闯出了一条京东式的路径。

十年磨一剑,京东打造了电商物流领域规模领先的物流基础设施,京东物流是自通过布局全国的自建仓配物流网络,提供包括仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等服务,包括京青龙系统、“亚洲一号”物流中心、无人机网络中心、全国仓配物流网络,截止2016年9月,京东已经运营了234个大型仓库,6个“亚洲一号”智能物流中心,仓储设施占地面积约520万平方米,在全国拥有6756个配送站和自提点。

京东物流模式主要靠B2C的京东商城,O2O的京东到家,生鲜电商,京东全球购等平台订单驱动,以提供仓配等物流基础服务。正如郭台铭所评价的,相较于阿里物流整合的模式,在管控方面,京东自建模式,可管可控的优势更加凸显。

不难看出,京东管控的砝码来源于自有的订单和物流。简言之,用实力说话。

京东今天的体量已经可以叫板天猫,其物流实力渐渐成为是京东生态的核心竞争力。有订单和物流的双保障,第三方物流企业遏制非但遏制不了京东的咽喉,相反,第三方物流对京东平台本身存在某种“依赖性”。正因如此,才看到了京东关停天天快递的果断和决绝。

天天快递被关停,只是单纯的因为客户体验问题吗?仔细分析,它更像一个由头。

常言道:欲加之罪,何患无辞。地歌网多方了解,京东对天天快递动手背后主要是因为改姓苏宁。也许京东和苏宁之间,隔了一个天天快递。自从苏宁全资收购天天快递后,京东对天天快递“动手”的心就有了自己的理由。

即使天天快递选择了不同三通一达等快递企业的路径,但它也不失为一个有实力的企业。天天快递初创于1994年,目前,员工10余万人,网点1万多个,服务用户客户30万余家,同时也服务不少世界500强企业。更重要的是,天天快递背后的苏宁物流的实力。

苏宁物流与京东物流的路径几乎无异,均是通过自建的方式。

苏宁物流起步较早,截止2016年12月底,苏宁拥有4个航空枢纽、12个自动化拣选仓库,60多个物流基地,352个城市配送中心,583万平方米的仓储面积以及1.7万个物流快递网点。自从苏宁物流开放后,目前物流服务接入2000多家第三方企业和10万家平台商户,2017年Q1苏宁社会化物流收入同增约192%,且呈高增长态势。

与京东相比,苏宁的仓配力量毫不逊色于京东,如果非要说欠缺的话,苏宁的互联网思维确实不如京东,苏宁易购和苏宁海外购平台发展确实没办法与京东比拼,但是这一短板有了阿里力量的加持,剧情就变得有点耐人寻味。

醉翁之意

项庄舞剑,其意在沛公也。

棋看两步甚至三步,京东此次对天天快递的封杀,不止要看到苏宁物流的实力,更应该看到苏宁与阿里的股东关系。

在刘强东眼中,未来的物流格局是2+1结构,除了邮局体系,京东和顺丰会成为两大物流巨头。也许正是出于这一宏伟志向的憧憬,此前的丰鸟之争,京东毫不犹豫的力挺顺丰,这次,京东“下手”天天快递,更是京东、阿里物流矛盾的公开化的表现。

虽然,京东和阿里搭建起来的电商生态各异,物流均是各自生态的重要棋局。

京东的生态圈由电商、物流、O2O、金融、技术五大板块战略组成,近几年,京东生态在电商主业的快速驱动下,金融,本地上生活服务和物流得到不断地持续放大,京东的成长速度和体量成为阿里如鲠在喉的存在。

2016年9月京东物流对外开放京东快递、供应链物流以及物流云服务。刘强东表示,京东物流未来五年来自京东平台的收入必须低于一半才能成功,十年后不超过20%。也就是,未来五年内,京东对第三方物流业务的比例要超过50%。京东物流开放带来的增长空间充满了想象力。

显然,京东要打造京东式的物流标准。

京东依托电商平台的客流量,通过自建物流在商业零售、物流等领域开始全产业链布局,这对未来物流的市场格局产生强有力的竞争。值得注意的是,京东与腾讯的关系,京东平台崛起离不开腾讯这个靠山,也成就了京东的无畏。阿里真正“忌讳”的恐怕是京东背后的腾讯。

众所周知,马云对菜鸟网络的厚望,甚至把它作为最后的事业来奋斗。菜鸟是阿里制定物流行业标准的抓手。

阿里的物流愿景是织就一张大网,能支撑日均3000亿网络零售额中国智慧化物流骨干网络,根据淘系交易和物流信息搭建“天网”,由分布在全国的物流区域搭建巨大仓储中心组成“地网”,“天网+地网”构成菜鸟物流大网。

简言之,阿里依托电商平台,通过订单驱动物流计划,建立仓配网以及最后一公里,通过物流服务触达消费者,背后的物流大数据是菜鸟网络的真正用意。数据正是日前菜鸟与顺丰“擦枪走火”的根源。

经过四年的发展,如今菜鸟网从一开始在核心城市建设仓储,到把快递公司接入物流云,再到对接上游供应链,最后控制整个供应链的时效,目前已经把生产商家、仓储、干线运输、末端配送等纳入自己的平台,又通过菜鸟裹裹接触最末端的消费者。

菜鸟的菜鸟网络旨在通过建立Sass平台,起底物流背后的大数据,成为“鹤立”于物流行业的另外一极。一旦大数据足够庞大,合作伙伴足够多,菜鸟便可实现行业的标准和规则的制定者的目标。地歌网获悉,目前已经有1000多家快递公司加入菜鸟网络体系,占整个快递行业企业的近1/2。从数据足以见菜鸟网络致力于成为行业变革者的决心和践行的速度。

京东和阿里在物流维度必有一战,天天快递或许只是战前的无数插曲之一。

苏宁物流经理告诉地歌网,目前快递业最重要的是竞争与合作的关系的状态调整。之于野心,每个企业都会有自己的野心。没错,这是无可厚非的企业生存之道,擦枪走火的局面随时都会发生。

对于致力于成为行业标准制定者来讲,“邮妈”则扮演不可或缺的角色。天天快递已经就被关停之事进行了投诉,“邮妈”就听您发话了。

2017-07-08

“呆、萌、酷、炫、吊炸天”可谓粉丝经济的五大秒杀利器。网红修炼,要么单点突破、独专一长,要么排列组合,博彩众长。

酷炫、黑科技让无人便利店变身“网红”。

近日,国内无人便利店“火”气上窜。F5未来商店、缤纷盒子相继获得融资,总额达1.3亿元,阿里首个无人超市“淘咖啡”揭开神秘面纱,就连传统快消企业哇哈哈也跻身无人零售领域……

从进店、选购到支付、离店,全程自动完成,黑科技似乎赐予零售高大上的气息,俨然一股清流。然而,这股所谓的“清”风能持续吗?

网红无人便利店

2016年资本市场唯有共享单车一枝独秀,这一局面似乎被无人便利店打破了。

\

自从Amazon Go于去年年底点燃无人零售这把火后,2017无人便利店的“火”势蔓延到国内,成为VC们关注的一个小风口。

2017年2月,出走去哪儿的庄辰超玩起了跨界,一口气连开了5家可自主购物的新型便利店——便利峰,不仅投入了3个亿,据悉,CC“下注”有着控股型投资的味道,为此,还准备了30亿资金计划整合更多的便利店品牌,立志把无人零售发扬光大。

\

便利峰之后,无人便利店点击率暴涨的时段集中在今年的6、7月。

传统消费企业的翘楚哇哈哈,继二月份推出类似于Amazon Go星级的无人零售店Take Go后,6月份,携手深蓝科技计划在未来3年开十万台,10年百万台。随后,伊利也计划在2000多个社区内推广和深蓝科技合作推出无人便利微店。

无独有偶,除了传统企业,还有线下实体特别是连锁便利店,同样掀起了无人零售的热潮。

\

今年6月初,北京居然之家宣布开出无人便利店EAT BOX ;7月,日系便利店巨头罗森率先在上海香港广场和万象城开设两家门店,进行零售自动化试点,试点完成后,将重点从办公楼门店开始推广。此外,7-11和全家等5家大型便利店也宣布,将在2025年之前引入无人收银系统。

乘着无人零售的7月小高潮,创新工场项目F5在完成3000万A+轮融资后,利用机器自动化结合算法代替人工的24小时智能便利店,计划在3-6个月内开出30-50家门店;缤纷盒子去年在广州试点完成后,今年6月落地上海,日前,完成亿级融资,扩张的野心爆棚,预计一年内铺设5000个网点。

阿里的“淘咖啡”一个集商品购物、餐饮于一身的无人零售实体,7月初,高调从实验室走出亮相。

显然,不断迭代的物联网技术、人脸识别技术、移动支付等技术的发展,资本的涌入,加上亚马逊、阿里这样的科技巨头介入,无人便利店火成为必然。用生物识别技术、第三方支付等I oT技术方案对传统零售进行改造的尝试,得到格外的重视。

无人便利店火爆背后,其实是其线下场景带来可想象的诱惑。在移联网红利消尽趋势下,“线下场景”成为一个新的突破口,近年来,网约车、共享单车、唱吧等“APP+场景”的模式探索,无一例外的迎来柳暗花明。正因此,不管是电商、手机制造商还是传统企业开始把目光聚焦于线下,试图寻找一条新的或产品、或服务的爆发路径。

目前,无人便利店的场景布局主要集中在流动密度较大的区域,如高档商区,住宅区、景区、办公区等,据艾瑞数据显示,2017年无人零售商店的GMV预计达389.4亿元。在A股市场,远望谷(物联网技术、利用RFID方案实现无人零售)、新开普等与无人零售支付技术相关概念股持续走强。

无人便利店火的没商量。

概念级无人零售

“站在VC的角度上,我们并不看好无人便利店”熊猫资本毛圣博如是说。

毛圣博谈到,VC 投资有它自己的模式限制,偏好市场规模大的项目,并且要求短时间内做到很大的量。但便利店即使是无人化,可能也较难快速爆发。其次,人在其中发挥了很重要的作用,因为所有这些便利店的商品大多是日常标品,没有太大差异,只能在盒饭上、咖啡上,服务上去做差异。

即使无人便利店是个小风口,其模式不乏硬伤。

不容否认,无人零售要实现用机器代替人工,以缩减出货、购买流程、时间成本,使服务更加规模化。据介绍,一个15平方米的缤果盒子与40平米的传统便利店的SKU数量相当,后者投入约40万,缤果盒子投入成本10万,是传统便利店的四分之一,无人值守模式降低成本,提高平效。此外,无人零售能够解放人工,满足消费者对购物便利性的需求。

即便如此,无人便利店仍处于技术探索的早期,做到真正的无人值守还为时尚早。

目前,无人便利店并非完全实现无人操作,其更像一个大型的“自助贩售机”,它在品类上做了丰富、空间上做了扩容,在用户体验上可以直接触摸商品,支付的手段其实并未做到传感免支付,更多的是在扫描区域手持支付,成型的无人模式更像自助购物,在新技术的助力下提供更好的服务。

更要注意的是,无人零售有三大门槛:首先,其在技术和商品管理上的成太高;其次,无人零售在选址、客群、产品结构、定位上有一定的要求,很难做到快速的规模化复制、加盟;第三,普遍的国民诚信问题不得不考虑,谈国人的素质是个大命题,满大街“缺胳膊断腿”的共享单车就能充分说明问题,产品被盗、基础设施被破坏将会是无人零售的大难题。

综上三点,真正的无人零售店概念色彩更加浓重。

回到零售本身,零售和供应链是高关联,缤果盒子之所以夸下一年内铺设5000家的海口,究其原因,是因为缤果提供的是“盒子”和技术,所有商品和后端供应链资源均来自欧尚。哇哈哈、伊利亦同理。

不出意外,无人零售提供的服务和消费场景是是对新零售业态很好的补充,这一渠道入口与新零售概念高度匹配,正因如此,阿里、亚马逊此类的巨头入局,阿里从2014年入股银泰便开始了线上改造线下的探索,通过技术手段对“人、货、场”进行重构,新零售落地加速。

但是,无人零售绝对不是主旋律。

据相关数据显示,中国零售行业总规模已达4.5万亿美元,并每年以10%的速度增长,如何释放新零售的空间?在勾连线上线下场景上,永辉超市的超级物种,阿里盒马鲜生、百联集团RISO系食等都从不同的角度切入,做尝试。不过,有一点可以肯定的是,超市业态、便利店等线下业态才是新零售的核心价值所在。

往往很多事物,只可远观不可亵玩焉。

作为技术的宠儿,酷炫、黑科技武装的无人便利店更像一把“虚火”,其IP的价值更大。现阶段的无人便利店与其说是一股清流,不如说它更像一股意识流。

不想错过新零售资讯赶紧关注地歌网

推荐阅读:很多时候,你仰慕的人会让你失望

2017-06-28

更多新零售资讯,快快关注地歌网!

IPO前夜的传言、爆料几度渲染之后,百世物流的上市已尘埃落定。

6月27日消息,据外媒报道,百世物流于周一(6月26日)向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO招股书,拟融资7.5亿美元。百世物流上市之路离不开阿里资本的助力,投桃报李,在果子成熟的季节,阿里系当之无愧的成为最大的丰收者。

较之“三通一达”系,百世物流起步比较晚,为何阿里系独“钟情”于百世物流?

“缘”定天使轮

阿里和百世物流结缘始于2008年的1500万元的天使轮投资。

缘分开始,便迎来热恋期,阿里继续跟进了百世物流后三轮的融资,2016年9月,阿里系菜鸟网入局了百世物流7.6亿美元的战略投资,彼时百世物流的融资估值超30亿美元。如今,百世物流IPO,阿里成为百世物流的第一大股东,持股比例为23.4%,菜鸟则占股5.6%,当前,菜鸟网络董事长童文红、阿里副总裁陈俊为百世物流的董事。

与行业的“三通一达”、顺丰等行业佼佼者相比,百世物流的名气似乎被比了下去。

2016年堪称民营企业快递上市年,顺丰、申通、圆通、韵达、中通五大快递巨头集体登陆资本市场。2015年12月1日,申通快递借壳艾迪西上市,作价169亿元,成为“中国民营快递第一股”,2016年3月23日,圆通速递借壳大杨创世上市,整体作价为175亿元。顺丰速运,也在5月份开启借壳,作价433亿元借壳鼎泰新材。10月27日,中通快递成功登陆纽约证券交易所。韵达在今年年初也正式在深交所挂牌。

在“三通一达”、顺丰等作为民营企业快递爆发起来的第一波“老”势力,陆续的IPO不但证明它们运营的成熟,更是奠定了行业的地位。

与之相比,百世物流成立于2007年,并非起底于快件流通的“人肉”时代,“三通一达”、顺丰等创始人大多完成了“小米+****”的艰苦时代,摸着石头过河中不断成长壮大,经过鸟枪换炮,成为民营企业快递的首批翘楚。

百世物流创始人有谷歌副总裁的履历,主要侧重于提供仓干配一体化服务,即供应链服务模式,现阶段百世物流拥有百世综合供应链、百世快递、百世快运、百世云、百世金融和百世店七大事业部门。

目前,百世物流在全国140个城市建立了200个云仓,同时为800个主要电商为主的客户进行服务,全国云仓超200万方在运营,全球云仓布局完成了美国、德国、澳大利亚、日本境外仓的部署。

能有今天的成绩,少不了资本的力量的支撑,阿里则是背后的功臣。从电商和物流有着天然的紧密联系,阿里对百世物流的投资,也不足为奇。不妨把时间线拉长来看。

在百世物流成立的2007年,刘强东力排众议把首轮的1000万美元融资全部砸在自建物流项目上,包括仓储、分拣中心、干线运输、配送站等,从此,京东也带上了亏损的帽子,被诟病了将近10年。

为了提高商品流通效率来提高电商的发展,电商平台自建物流成为必选题,这里的榜样还有亚马逊、苏宁等。

然而,京东自建物流的模式曾一度被马云看衰,认为京东自建物流的方式“必死无疑”。

在京东自建物流的第二年,阿里投了百世物流的天使轮。因为2008年B2C平台天猫商城成立,相较于1999年建立起来C2C的淘宝,电商环境以及用户需求发生了很大的改变,物流效率和服务同样需要阿里做出反应和改进。

世上本没有路,也许在没有确定自己的路径和选择的时候,资本的卡位对阿里来讲是把利剑。此时,阿里充当伯乐,选择了百世物流。

“跑腿”的百世物流

没有对比就没有伤害,从行业的角度来看,即使阿里通过资本卡位,百世物流也算不上是一匹上等的“千里马”。

众所周知,菜鸟网络才是阿里在物流领域的野心所在。

阿里的物流愿景是织就一张大网,能支撑日均3000亿网络零售额中国智慧化物流骨干网络,根据淘系交易和物流信息搭建“天网”,由分布在全国的物流区域搭建巨大仓储中心组成“地网”,“天网+地网”构成菜鸟物流大网。

简言之,阿里依托电商平台,通过订单驱动物流计划,建立仓配网以及最后一公里,通过物流服务触达消费者,背后的物流大数据是菜鸟网络的真正用意。数据正是日前菜鸟与顺丰“擦枪走火”的根源。

经过四年的发展,如今菜鸟网从一开始在核心城市建设仓储,到把快递公司接入物流云,再到对接上游供应链,最后控制整个供应链的时效,目前,已经把生产商家、仓储、干线运输、末端配送等纳入自己的平台,又通过菜鸟裹裹接触最末端的消费者。

马云一直“口口声声”地强调,菜鸟网络不具体碰配送,没有一辆快递车,没有一个配送员,菜鸟一开始就是跟所有物流伙伴进行合作而不是竞争。

然而,菜鸟网络旨在通过建立Saas平台,起底物流背后的大数据,成为“鹤立”于物流行业的另外一极。一旦大数据足够庞大,合作伙伴足够多,菜鸟便可实现行业的标准和规则的制定者的目标,这也不难理解,马云为何把菜鸟作为最后的冒险。

在不久前的全球智慧物流网络峰会上,地歌网获悉目前已经有1000多家快递公司加入菜鸟网络体系,占整个快递行业企业的近1/2。从数据足以见菜鸟网络致力于成为行业变革者的决心和践行的速度。

与电商不同,阿里无须深度介入行业,只需提供一系列的标准化服务。

物流是一个需要介入的行业,正因此,菜鸟网络布局了仓储,干线,各种端。俗话说,没吃过猪肉总得见过猪跑,菜鸟不做物流,但是为了实现规则制定者的愿景,其必须围绕这一终极目标,去逐步熟悉每个流通链路的环节,为完善菜鸟各个板块特别是数据的连接方面的完善创造条件,终极梦想才有迎来曙光的可能。

反观之,百世物流之所以得到阿里系的重视,一方面,阿里物流的野心需要一个真正物流企业去帮助其跑完所有流程,百世物流正好是菜鸟骨干物流网络跑链路和数据的实验基地;另一方面,百世物流的模式高度符合物流、信息流、商流的结合。

百世供应链主要服务三个领域。目前百世的供应链服务主要集中在服装内衣行业、食品美妆行业和3C数码行业三个领域。其供应链优化主要采用总仓+分仓的模式,针对服装内衣行业其提供区域分仓、季节性分仓和活动分仓三种解决方案,针对食品美妆行业其通过将总仓设立在产地,分仓覆盖全国的方式来保证时效;针对3C数码则采用的是网络化的平行分仓模式,通过严格的出库序列号管理,协助客户监控精密数码产品流通的所有过程。

以百世优送做分析。

百世优送主要帮客户预约送货到各电商平台,利用全国三网(快递、快运和供应链网络)资源,实现一站式仓干配管理服务。在最初的一公里,主要是送平台,从卖家仓库/工厂到配送中心或电商平台,实现产品的运输和入仓物流;在最后一公里主要是送门店,提供门店配送、门店调拨以及门店退货的一站式物流服务,实现从快递中心快速越库到门店的服务。

百世优送实现的是从“第一公里”到“最后一公里”的全链路管理,菜鸟网络假以跑链路,跑数据才是根本所在。尽管不是“优等生”的百世物流,已经足以完成它在阿里系的使命。

对于财大气粗的阿里系来讲,百世物流带来的并非“钱”上的得失,更重要的是“战略”上的意义,百世物流应该不辱使命。

2017-06-19

今天是618的正日子,在前面一系列品类、品牌的阶段性小高潮之后,叠加效应出现,这场年中购物的势能,正式进入大高潮。

618年中脉冲,强势袭来。

今日(18日)凌晨天猫618火爆开场,5分钟200吨奶粉,7分钟2000万片纸尿裤,14分钟32万斤泰国榴莲,26分钟1000万只口红……七分钟内天猫国际破亿,十分钟天猫服饰破10亿,天猫快消半个小时内同增378%……

这是“上天猫就够了”升级“天猫理想生活”之后的首次商业实力亮剑。

\


今年618被认为是天猫和京东的短兵相接。双雄会战?不,这场年中购物狂欢节更像是京东的战场,天猫的实验场。

天猫618人货场大练兵

天猫618是天猫和全球品牌商实力和诚意的集中展示。

电商的商业实力离不开“人、货、场”三大元素,天猫618展示的是这三大元素的总动员。

天猫618在“货”上的实力展示显而易见。天猫手机电器品类,荣耀9、苹果ipad pro等在天猫实现首发,还有格力、美的、海尔、小米、魅族、vivo、创维、飞利浦、TCL等40余一线电器品牌加入天猫618。天猫服饰耐克、迪卡侬等200余个品牌在天猫618期间实现专供,汇聚超过200个独家品牌,600款独家尖货,也不乏泰格豪雅、真实力、天梭等奢侈表品牌集中释放,还有天猫服饰、快消、酒水等优势品类等在618的舞台上放异彩。

\

天猫平台已经拥有超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万旗舰店,截至2017年3月,在福布斯全球最具价值消费者品牌中,有近八成品牌入驻天猫。天猫618期间,部分强势品类还实现特供,且手机电器、服饰、美妆、快消等货品更是全面开花。

天猫618不仅在“货”上秀实力,更是在“人”上显示独有的凝聚力。

据悉618期间,每天有超过1亿的消费用户聚集在天猫平台上。数据显示,在天猫上购物人群正逐年呈现年轻化,80、90贡献的销售额占比近7成,00后消费增幅超300%。天猫已经成为引领健康、品质、时尚、个性化的购物潮流。

天猫成为引领消费升级的主引擎。

诸如洗碗机之类的智能家电、家居产品以及海外好货越来越受到天猫消费者的青睐。“花美男”、“中性风”、“二次元”等小众群体的诉求在天猫平台上越来越有呈现。天猫在连接品牌和消费者的商业实力引人注目。

\


除了在“货”和“人”的综合实力展现外,还有“场”的提升。

天猫618期间,线上线下场景的联动购物的联动是空前未有的状态。当今零售业,线下零售业态式微背后,是线上改造线下,实现互联网化的潮流兴起。

天猫618期间,“天猫回忆超市”的场景化以快闪店的方式落地北京,带有回忆杀的经典商品——橘子汽水、小豆冰棍、麦丽素等被引爆,天猫超市品牌的渗透力被强化。此外,北京小龙虾馆、零售体验馆、包括在杭州重磅推出的天猫618新零售体验馆。

正如阿里巴巴集团CEO张勇所言,天猫不是只连接商家和消费者的平台,已经正成为全球品牌实现新零售转型的主要阵地。

天猫618发挥实力展示用的更是诚意。

从天猫618理想狂欢节揭幕以来,天猫联合全球18万品牌,给消费者超百万的让利,相当于阿里5.07亿用户每人发放20元优惠券,在手机电器、服饰、美妆等各个板块的品类打折的基础上,更有大力度的满减优惠。天猫618的让利不设上限,给中国消费者享受年中最好的价格和最好的商品。

作为高品质代表的进出口平台,天猫国际联手全球大牌让利10亿,300万口进口尖货敞开供应,用满199减100等优惠力度来保证全网最优惠价格,天猫国际陆续引进跨境消费、保税、直邮总量保持第一,共引进来自63个国家和地区,覆盖3700个品类,14500个海外品牌,八成以上全球最具价值品牌都已入驻天猫。

携品牌商打折让利,天猫618给予的不止是低价更有好物。这和以往低价促销的手段有本质的区别,天猫作为阿里核心电商业务的主体,其经营产品和服务的状态已经转化到服务消费者,提升消费者的服务体验。

天猫CMO董本洪说更大规模的让利、更多品牌的加入将成为商业常态。

天猫希望引领这个“新常态”。在“人、货、场”上必须最求更大的提升,驱动阿里电商业务走向常态化,天猫618是一次集结品牌、商家、消费者的拉练。

新零售实验场

618的练兵为期20天,显然,天猫的眼光并不局限于一城一池的得失,其战略永远走在前面。

“在新零售的战略下,天猫和过去完全不一样了。”

天猫已经从一个线上零售交易平台成为商业社会新零售的引擎,全球品牌数字化转型的主阵地。透视天猫618,可以看到其新零售提子布局的战略考量。

张勇在与54位品牌CEO的闭门会议上强调,阿里集团将以天猫作为主阵地,通过数据的运用、帮助品牌企业乃至整个商业对人、货、场商业元素进行重构,并由此产生重构的化学反应。

天猫新零售赋能集中体现在对供应链、销售全链路、品牌营销和用户的重构,通过客流、商流、订单、支付和会员五大核心商业数据化。

在618前夕,天猫进行品牌升级,并早早启动天猫618理想生活狂欢的预热,在整个618购物狂欢期,全面展示其渠道升级,导购升级和营销升级的力量。

天猫渠道拓展更高效地触达和开拓目标人群。借道天猫618理想生活狂欢节,宝洁、华为、macy’s、BOSE等大牌联合天猫,在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、台北、吉隆坡等海内外城市打造19个理想生活品牌体验馆,线上商品走入线下“理想生活”场景。

美国老牌零售商梅西百货线上商品走进上海悦荟广场馆,消费者可现场扫码选购,并有造型师和时尚博主与消费者畅聊时尚与穿搭,展示品牌精神和美式品质生活。日化巨头宝洁在线下搭建各种家居场景;Havaianas在广州太古汇开辟出一方“水清沙幼”的清凉沙滩,芭比落地杭州施展了最擅长的粉红色魔法,10款全球限量芭比专供未来馆……

此外,创新开拓营销工具,创造新的沟通和服务方式,通过直播等社交方式,让品牌商充分展示自己的品牌调性。娇兰作为LVMH旗下的美妆奢侈品牌,在明星偶像杨洋的直播互动下,一小时内获取5万新客,400万人参加互动,成功吸引了一半的18-25岁的年轻群体。

这是天猫618品牌升级释放出新零售赋能的力量。

澳洲大药房大中华区CEO所言,阿里提供的生意参谋、阿里妈妈、菜鸟等不同层面上服务生态等的支持。天猫作为一个对消费者和商家有吸引力和影响力的平台,它在新零售链路的重构的状态不断在深化。

天猫618期间,天猫出海项目落地,天猫出海通过两种方式为国内商家接入海外市场,一种以手机淘宝为入口,服务在海外的1亿华人,为104个国家和地区的消费者提供物流转运服务,并在中国香港、中国台湾和新加坡提供本地支付服务,从而成为海外华人购物的首选平台,另一种是通过在东南亚电商平台Lazada上开设Taobao Collection(淘宝精选)频道作为主要出口。

\


天猫出海,不仅是天猫实现“买全球”的愿景实现,也为国货出海“卖全球”的平台搭建。其背后是“天猫出海”服务提供的交易、物流、支付、翻译等全链路解决方案。

另一方面,18日起天猫新零售体验馆在杭州嘉里中心和银泰开设,展示AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等技术驱动的新零售产品。

618作为京东的镇店日,对于京东,其捍卫自己战场的火药味更浓,而天猫618却不为战而战,更多的是其商业实力的拉练和新零售的实验地。

2017-06-03

近日,一条毛巾把网易严选推向了风口浪尖。奇怪的是隔空骂战之后,吃瓜群众关注的焦点不是“侵权”之争,而是网易严选竟然趁机“火了一把”。

从丁磊养猪,到网易云音乐包场杭州地铁、网易考拉快递纸箱“电商包裹广告”,网易在此消彼长的关注中玩转各路营销。

日前,这个被丁磊“寄托了巨大理想”的网易严选又点了一把火。

网易严选与江苏卫视合作推出“黑凤梨”系列产品,以《我们相爱吧之爱有天意》(以下简称《我爱》)节目为依托,在T2O模式基础上,营销手段再进一步。

\

网易严选“黑凤梨”系列产品首页

不仅如此,今年年初,丁磊又给这块“心头肉”定下了70亿GMV的“小目标”,网易严选如何抢占钢锯岭?

“侵权”之争 打响ODM模式

自上线之初,网易严选就饱受“侵权”的质疑。

2015年11月网易严选测试阶段,就发布了一些与知名品牌高度相似的商品海报,称这部分商品“采用同样的材质,来自同样的制造商”,但售价相比原品牌相似产品更低,并表示“好的生活,没那么贵。”因其大胆直言“原厂原材质”引起大量网友吐槽其“侵权”,并指责其是无印良品的“模仿者”。承受不住外界山寨质疑的网易严选于2016年1月发布公告改口称“网易严选是一个ODM模式的电商”,并就此开始大规模宣传。

此后,有“生活家”之称的丁磊多次用个人IP为网易严选站队,并表示对ODM模式的看好和支持,甚至亲自做起了给网易严选找茶、卖茶的活。就此,ODM模式变成了网易严选最核心的标志。

ODM模式是指“原始设计制造商”,指制造商设计出某产品后,可能会被一些品牌方选中,要求配上各自的品牌名称或者稍作改良来生产。ODM模式中产品的外观、面料、尺寸等权益方式制造商而非品牌方,制造商可将其方案和产品一并售与多个品牌方。

网易严选在其ODM模式的供应链中,扮演着采购员和品控员的双重角色,以期替用户筛选产品,在网易严选的平台上进行销售。此种模式也的确为网易严选带来了新的属性,诸如剔除品牌溢价、降低价格、跟供应商建立密切关系等。

尽管如此,外界的质疑却从没改变,“理直气壮的山寨”、“抄大牌设计、仿材质”等质疑依然不绝于耳。

但似乎网易严选在争议声中越做越大了。

艾瑞数据显示,2016年中国B2C购物网站交易市场中,天猫和京东占比超80%。在巨头夹缝的一万亿市场里,网易严选还有小成绩,ODM模式成为其破局之利剑。

从“模仿者”到“被仿者”

ODM模式带给网易严选的不仅是品牌特性、流量热度,还有实实在在的营收。

网易严选在2016年4月正式上线,在仅仅一年多的时间里,变成了电商界的“黑马”。

\

数据来源:网易财报

自2016年Q2以来,网易严选就给网易带来了邮箱、电商及其他业务板块净收入的节节攀升。上线当季度,此板块营收同比增加近300%。即使在电商销售淡季的Q1,该板块收入也保持着平稳的数额,持续同比增长。营收全面告捷,多半源于网易严选这个后来者所做的贡献。

作为丁磊“寄托了巨大理想”的电商平台,网易严选从最初的家纺家居,再到厨卫、洗护、箱包、母婴、食品等产品,已经发展出九大品类,SKU已从试运营时的30几个增长到超5000个。

网易CFO蔡安活在财报分析会议上称,网易电商以健康的方式持续发展。当然,这种发展离不开网易门户巨大的引流作用。截至 2016 年四季度,网易邮箱总有效用户数达到9.1亿;网易新闻的知名度、行业口碑遥遥领先同类软件。这些资源都成为了网易严选免费的流量入口,而海量流量作为一种先天优势,不仅使其前期的发展相对较易,对于流量支持、商务合作以及营销推广等各方面,网易严选仍有发展潜力。

然而实际上,无论是流量,还是SKU的增长,对网易严选的发展来说都是“锦上添花”,更重要的是,在已经到来的消费升级时代,网易严选迎合了消费者的不断升级的需求。

欧睿信息咨询发布的《2016年全球消费者十大趋势》报告中指出,消费者需求在发生着一些变化:他们更愿意花钱买时间;吃得越来越健康;越来越“挑剔”,更喜欢有价值创新的高性价比的产品……消费者对于消费品的选择不再以低价、量大的“淘宝式”为特征,而是转向品牌、质优的“精品”属性。

易观智库日前发布的《中国网络零售B2C综合年报2017》指出,现有电商之间的竞争则更多的是针对未来零售业趋势的把握和布局,在用户规模,市场渗透率无法实现进一步快速增长的背景下,通过创新能力在现有规模下提升效率、实现差异化竞争就显得尤为重要。“以网易严选为代表,通过ODM、C2M等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商,将成为网上零售业升级的一个重要趋势。”

网易严选作为电商领域使用ODM模式的先行者,为了满足这类“热爱并享受全球化优势的中产阶级人士”的需求,以“少而精”的产品策略,意在帮用户缩短网购时间,并为其提供品质有保障的产品。此种与主流电商平台的“大规模、多选择”特征相悖的经营模式反而“无心插柳”地契合了消费升级时代的标准,以及品质需求消费者的消费理念。

网易严选通过消费升级概念成功突围,也给了多年来一直想摆脱低价形象的国内电商们一个很好的范本。

在其带动下,继京东、苏宁喊出要做品质电商的口号,腾讯、小米等先后上线主打消费升级概念的项目,淘宝也在近期推出“淘宝心选”,隔空对标网易严选。可以说,网易严选这个半路出家的电商平台正从“模仿者”向“被仿者”转变。

70亿“小目标”

今年年初,一向对网易严选寄予厚望的丁磊提出了网易严选“小目标”:今年网易严选GMV争取达到70亿。一旦目标达成,就赶超了无印良品在中国的销售额,网易严选或将成为领先中国“无品牌”的接棒者。

除了仰仗网易门户提供的资金、流量外,也传承了网易多元的营销思维。此次网易严选不仅在营销模式上有所创新,也在产品策略上作出了改变。在当下“消费升级”的风口,网易严选开启了产品+营销“双升级”战略。

5月22日,网易严选与江苏卫视达成合作,以今年6月将播出的明星综艺节目《我爱》为依托,联合推出爱恋主题系列产品“黑凤梨”。

“黑凤梨”的创意来自于粤语“喜欢你”,以简形的凤梨为logo,系列产品以黑、金、粉三色为基本色,产品设计语言简洁、轻快、可爱,产品分类包括首饰、情侣小食、情侣服饰、家居空间等类型。

这是网易严选首次推出自主设计的产品。此举不仅丰富了网易严选的SKU,更将成为网易严选完成从对供应商的依赖到自主设计产品迈出的新的一步。

随着基于与供应链合作日益紧密、产品关注度越来越高,网易严选也逐步发展出支配供应链、为自己原创设计买单的能力,这是网易严选硬实力的体现。此外,原创设计也代表了网易严选软实力的逐步夯实。在拥有了充足的数据、精确的用户画像之后,网易严选已经把握住了消费者的需求,针对用户痛点进行产品设计。

网易严选“软硬兼施”,以产品品质升级的方式,单点切入发展多点支撑,在激烈的电商征战中再添筹码。

另一方面,基于“黑凤梨”及《我爱》本身特性,网易严选也发力营销端。

“黑凤梨”系列产品将在节目中进行集中曝光。在明星恋爱真人秀的基础上,营造甜蜜温馨的恋爱氛围,把产品使用体验融入场景。在电视播放过程中,观众可以即时下单进行购买。此种营销手段不仅提供了感同身受的购买动机,强化了网易严选“黑凤梨”的品牌IP,并提供了直观便捷的购买渠道,把产品购买倾向快速转化为购买行为。

但此时的网易严选营销模式又有了全新的切入点。

《我爱》在2016年最后一集播出时,收视率已高达1.71%、市场份额高达5.05%。2015年和2016年两季《我爱》网络播放量累计超22亿,#我们相爱吧#微博话题阅读量高达79.7亿。经过了两季的沉淀,《我爱》俨然成为最热门的综艺节目之一,也已经形成了时尚、都市、品味、浪漫的品牌形象。

其中,《我爱》得到了更多女性用户的关注。在网络搜索量上,女性用户搜索《我爱》的占比高达64%。同时,女性消费者在网购上也有更多的消费意愿。在中国消费者消费习惯调查报告中的数据显示,使用网购后增加购买商品数量的人数比例女性比男性高7.4个百分点;增加消费支出的人数比例女性比男性高7.3个百分点。

反观网易严选,女性用户的搜索比例只有30%。但低女性用户占比的“劣势“,反而将成为网易严选电商市场新的发力点。此次合作,或将帮助网易严选开拓女性市场、增加市场份额的新入口。

\

数据来源:百度指数

本次与江苏卫视的合作,也是网易严选利用“T2O”模式进行营销升级的新方法。T2O将产品从电视端转移到线上销售,把节目、网易严选平台、IP衍生产品实体三者串联成一个闭合的产业价值链。而成为网易严选营销升级当头炮的“黑凤梨”,或将成为电视营销一颗耀眼的明星。

看来网易严选小目标,有戏!

2017-05-29

近来那只猫的事不少。

昨日(27日),天猫新品实验室落户硅谷,探索科技新品。一周前,地歌网发现天猫APP变简洁了,一级入口“会员、天猫超市、天猫国际、聚划算”四宫格,移动端最好的视觉呈现,外加一个品类、品牌搜索入口。这是天猫APP升级的动作,随之改变的是“理想生活上天猫”的slogan。

显然,这是阿里电商业务不断深耕的信号,而天猫则是第一战场。

5月26日,阿里集团向易果生鲜收购联华超市18%的内资股份,成为联华超市第二大股东。此举乃阿里与百联落地合作浓墨重彩的一笔,双方推进新零售的第一落点在超市业态上。天猫超市与联华超市为阿里新零售的两把宝剑,一个线上,一个线下,而今双剑已合壁。

天猫超市+联华超市的想象空间

天猫超市的能量+联华超市的体量想象空间有多大?

生活快消品是大品类,远高于3C、服饰且是高频、刚需、复购率强,但渗透率不高。数据显示:到2020年,中国线上超市总体市值将达到约1800亿美元,而超市百货的线上渗透率不足7%,这个领域具有巨大的增长潜力。

天猫超市是继淘宝、天猫、聚划算之后,阿里零售事业群打造的第四消费者平台,也是目前中国线上商超的排头兵。目前,天猫超市日活用户超1000万,2015年GMV破100亿,且保持4倍的增速。2016年,猫超“双20亿计划”、加上新增入仓模式,在实时大数据技术的指导下,寻找配送效率的最佳解决方案,进一步提升消费端和服务端的用户体验。此外,天猫超市背靠淘系4.23亿用户,还有支付宝、菜鸟网络的加持。

天猫超市能量和发展空间不可小觑。同样,联华超市的体能也不是盖的。

联华超市是全国最大的全业态实体企业百联集团旗下的二级公司,成立于1991年,是全国最齐全的超市连锁零售体,经营有综合商超、超市、便利店等多种业态,有包括世纪联华、联华超市、华联超市、快客便利店等品牌,截至2016年12月底,联华超市及其附属公司总店数已达3618家,遍布全国19个省,以近600亿元的业绩位于2016快消品连锁百强第四,仅次于华润万家、大润发、沃尔玛。

无容置疑,联华超市具备全业态、全客群、全时段零售优势。

“要形成一种全新的融合体验必须对线下整个商业设施进行改造,还要有一个改造的密度,才能形成一种无空间的线上线下一体化体验”张勇如是说。以猫超的量能和联华超市的体能,足以编织一张供消费者线上线下互动的大网,释放零售的势能。

张勇说:新零售的关键是要产生化学反应。

天猫超市与联华超市双剑合璧,首先实现的是库存商品、会员体系、服务体系全面打通。三通实现后,多渠道入口开始通联,便于最大范围地触达用户,线上线下用户、商品、积分实现共享。大数据成功获取户画像,从而根据用户需求,以提升备货速度、降低库存,还可以帮助用户精准选品,智能购物。

据悉目前在天猫平台完成“三通”的有10万家门店。10万家门店全线接入阿里物流体系,智能供应链体系可以实现智能调配,就近配送,以提高服务效率。未来还将通过大数据重构新零售智慧门店,提升消费者的消费体验以及商业运作效率。

今年418对于天猫和苏宁来讲都是新零售产生化学反应的最好例证。

猫宁合作,双方实现三通,双平台同价、供应链上共同采购,在销售端进行同步促销,今年418实现的GMV同比增长486%,爆发量的背后除了单量,还有双方系统、生产能力的提升。天猫供应链创新事业部总经理杨光表示,天猫合苏宁这两大超级商业业态的融合在加速,新零售带来的对人货场的重构,天猫联合苏宁的大数据,提前感知消费习惯,预测消费趋势,重构生产流程和供应链,重塑一个全新的零售格局。

线上对线下零售业态的改造不止停留在供应链能力、物流能力、运营能力、支付金融能力上,还有线下购物体验的改进。在大数据、云计算、AR、VR、MR等黑科技的参与下,未来,线下购物场景会变得更丰富和智能。

天猫超市和华联超市联合践行的新零售模式,张力十足。

新零售攻势

先谋而后动,随着银泰、苏宁、三江购物、百联成为阿里新零售的四大陆军盟友,至此,阿里新零售江浙沪版图完成,经过试水和布局,显然,阿里新零售落地攻势已经开始进入下一城。

今年2月,在阿里与百联联姻仪式上,张勇揭秘阿里新零售投资的三大标准:能否带来增量用户,能否提高用户体验,能否在战略布局中实现技术变革和创新。

以阿里战略部署的逻辑分析此次阿里新零售落点放在超市业态上,其背后有三重逻辑:

首先,作为国字打头的百联集团,改革充满复杂性,阿里借道易果入股联华,从超市业务上介入,推动新零售变革落地,单点突破不失为一手好棋,不够,正如阿里集团表示的那样,此次合作彰显了百联集团践行新零售的决心;

其次,联华超市不同于银泰、苏宁、甚至三江,银泰是阿里新零售百货和Mall的试点,为阿里新零售提供综合体场景,实现商品、物流、支付等数据打通,线上淘品牌入驻,线下场景全方位实验,苏宁则是站在3C品类的战略地位上去考虑,联华超市是具备产品运营和供应链能力的零售企业,有利于阿里线下商超探索。

正如张勇所说,百联试全业态,双方的合作不会是一个统一的大项目,而是分子项目进行零售创新,不难想象,双方合主要是建立在便利店和超市业态,而非商超综合体;

第三,联华超市的地理战略考量,联华超市是华东地区传统零售企业的龙头,它有半数的网店布局在上海,马云曾这样描述,上海是新零售的桥头堡,杭州是后花园。

华东地区有庞大密集的城市群,民营经济和县域经济发达,购买力和消费能力强,华东市场占据了商超三分之一的市场份额。欲拿全国,必取华东,上海又是华东最重要的一线城市,稳固全国的战略高地。与天猫超市直接对标的京东,在联手一号店后,在华东地区呈现出“截胡”之态。天猫超市与联华超市一旦产生化学反应,化解京东商超的力量自不在话下,更是引领一线,推向全国的新零售范本(商超领域)。

天猫超市与联华超市只是阿里新零售落地攻势,想象空间无限。

新零售的最终目的是什么?其实是改变消费路径,满足商业本质的需求。

观察阿里新零售的落地节奏,其平台思维日渐清晰,从大战略着眼,未来三十年,阿里要成商业基础设施提供者。阿里新零售要打造一个你中有我、我中有你的零售格局,不管是传统的线下零售路径,还是线上或者线上+线下的零售路径,各种路径的入口都是开放的,阿里行通过数据赋能,通过物流、支付、金融等环节提供模块化的解决方案,从而更好的优化零售,以更好的产品和服务触达用户,完成商品和服务的交换。

由此看来,猫超与联华超市践行的新零售已经具有无限的想象空间,未来,阿里新零售的落地势必会形成一轮又一轮的冲击波,从一线城市推及全国,从商超推及母婴、生鲜、百货……

不想错过新零售资讯?赶紧关注地歌网

推荐阅读:ofo登顶第一捷报背后:唯快不破

2017-05-20

鲜少在微博发声的马云曾专程发微为公安部主导的儿童失踪信息紧急发布平台——“团圆”系统点赞。“团圆”系统是阿里安全部运用自身技术力量,无偿为公安部研发的一个“互联网+打拐”的工作平台。

5月17日,正值“团圆”系统上线一周年,公安部举办“团圆”3.0版发布会,交出了一份不错的成绩单:截止2017年5月15日,平台累计推送信息1100亿条,7.7亿人次接受过推送信息,发布失踪儿童信息1317条,找回1274人,找回率高达96.74%。

“团圆”是个温馨的名字,在儿童失踪的黄金窗口期,通过科技的力量,联动全国6000多名打拐民警,为失踪儿童父母第一时间提供支持和帮助。

这正是阿里背后的公益愿景,也是马云所指的梦想和责任。

从“团圆”看阿里公益

“抓紧时间,用多少资源给多少资源。”2016年中旬,高德总裁俞永福被问及如何利用高德地图资源为用户推送失踪儿童信息时,给出这样的回应。

截止目前,高德具有相当完备的测绘资质,已完成790万公里的导航道路测绘数据,这些里程可以绕赤道197周。据悉,高德78%的实时交通数据来自用户,用户上传的交通事件数据比值达85%,其移动互联网的技术特征显著。高德开放平台数据助力寻找失踪儿童,这是“团圆”系统应用接入的一部分。

\

阿里开启警企合作的打拐公益,值得称道。

谈到企业公益,你会想到什么?捐款救灾、捐资助学、救助老幼病残、节水节电……

没错,赠人玫瑰,手有余香。以上罗列的种种善行,更多的是投入企业自身的人力、物力资源到社会事业中,公益行为本身和企业的核心业务直接关联,这种资源反哺公益慈善项目的做法已得到社会普遍认可。

传统的打拐方式主要通过寻人启事、线索排查,对人与人的沟通依赖性强,但案件的侦破往往容易陷入僵局,网络上也常现失踪、被拐儿童信息得不到及时认证或删除造成信源失真,引起社会恐慌的事件。

为解决儿童走失、被拐等社会痛点问题,阿里与公安部合作,充分发挥自身技术优势,陆续吸引高德地图、支付宝、UC头条、腾讯QQ YunOS系统、滴滴、钱盾、ofo等总计19家新媒体和移动应用、21个APP接入团圆系统,逐步扩大了平台信息发布的渠道和范围。

\

“团圆”系统的内生、联动的新型打拐模式成效显著。

马云说公益已经进入阿里巴巴的血液,公益不仅需要钱,更需要时间,需要参与。2015年,马云给集团员工定下公益指标——每人每年3小时。而他自己是“公益三小时”一号员工,此外,马云还是自然保护协会的主席,以及乡村教师基金计划的发起人和组织者。

18岁的阿里,在商业生态领域取得的巨大成就为世人所熟稔,或许不为人知的是,阿里正开启一个内生性的公益生态。

从2009年开始,阿里每年拿出千分之三的营业额作为公益基金,从2017财年第三季度,“团圆”作为公益KPI被首次计入财报,就在昨晚(5月18日)阿里的Q4和全年财报中有一组数据也格外亮眼:通过阿里和蚂蚁金服平台带动1/4的中国人参与公益,其公益捐助平台帮助国内外超过200万弱势群体直接受益,阿里“公益三小时”项目有9.6万人次参与,累计14.1万小时,从内部衍生出35个不同主题的公益“幸福团”。

阿里的公益力量正在爆发。

从战略看阿里“社会企业”格局

哈佛商学院迈克尔·波特曾指出,企业正考虑社会责任问题时,必须重切合企业战略的角度来思考,寻找能为企业和社会创造价值的机会,在企业的核心主张中考虑社会利益。

阿里公益只是其社会担当的一个剪影。

\

在阿里未来三十年的战略中,其不仅要成为基础设施提供者,还明确了“解决社会问题”的企业定位。这一定位无不折射出一个企业勇于担当的格局。

经过十几年的发展,阿里的电子商务、金融、物流、云计算等现代商业基础设施逐步完善。其阿里生态赋能的力量不断崛起。2017年年初阿里集团披露的七项数据显示:2016年阿里与蚂蚁集团全年纳税238亿,日均纳税近1亿,带动纳税超2000亿,创造就业机会3000万,反哺传统产业超1000亿,普惠金融服务全球6亿消费者。

不难看出,阿里“社会企业”的价值越来越凸显。

马云曾不止一次地谈到这样一个美好愿景:阿里能够服务全世界20亿消费者,赋能千万家赢利的企业,创造一个亿的就业机会。

一位互联网创业家说,谈到企业公益,单纯从创业这个维度上看,每年创造的税收和就业岗位本身就是在践行一种非常了不起的公益。阿里达到今天的量级,它本身的价值已经和社会责任紧密相连,阿里的担当体现的是一种大格局。

德鲁克谈及社会责任时认为,社会问题是一些弊病,企业的职能就是通过把社会问题转化为企业的机会,最有意义的机会不在与新技术、新产品和新服务,而在于社会问题的解决即社会创新。

阿里担当的大格局体现在社会创新的维度上。

近日,阿里市值突破3000亿美元,成为中国互联网企业的排头标杆。

近两年来,阿里正以一股强劲的力量,把互联网技术变成一种普惠的技术,推动社会变革。阿里电商不仅改变城里人的的生活方式,随着农村电商不断发展壮大,也不断改变农村的经济;支付宝倡导的无现金社会也正逐步渗透到社会的变化中;在马云倡导的eWTP框架协议下,阿里不但走出国门,也渐渐对世界产生影响。

黄金时代在我们面前,而不在我们背后。

从团圆的系统看阿里的公益之心,从战略看阿里的担当格局,不难看出,阿里变革社会的步伐正以一种更加透明、开放、共享的姿态迈进,有面子更有底子,有高度更有深度。